小天才回应小度App回答问题存不妥：整改中，暂不上架

近日，女子发布视频称，听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”，结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答，引起网友广泛关注。

当事人孙女士表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才，将视频发给了小天才官网，第二天发现答案已经更改，回答较为正常。

8月30日，广东小天才科技有限公司发布整改公告回应称，相关问答回答来自第三方App小度，目前已下架该应用，整改完成前将暂不上架。

公告全文如下：

近期，我司收到关于小天才产品应用商店中第三方软件小度App相关问答回答存在不妥的投诉反馈。针对用户反馈的第三方软件问题，我司高度重视，核查后已采取以下整改措施：

一、针对用户反馈问题应用立即进行下架处理，目前，小度App仍在整改中，整改未完成前，小度App暂不上架。

二、针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，进一步强化上架前的第三方应用软件多重审核机制及上架应用巡检机制。

小天才坚决抵制、拒绝、严加防范危害未成年人身心健康的软件。针对第三方应用软件相关问题，我司欢迎社会各界的监督，如遇任何问题可随时在应用商店、小天才售后客服等多个端口进行投诉反馈，也可联系小天才24小时官方客服，我们必将积极处理。

小天才作为儿童品牌，深知社会责任重大，我们将全力打造健康积极向上的网络环境助力青少年健康成长。

图源：小天才官方微博

此前，360儿童手表在回答“中国人是世界上最聪明的人吗”这一问题时，答案中出现了“中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大”等字样。

随后360集团创始人、董事长周鸿祎称为给用户带来不适，表示真诚的歉意，称这款手表是旧版本，其中没有装入360的大模型。并解释它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题，目前360已完成了整改。

（综合来源：@星视频、@小天才官方微博、@快科技）

编辑 黄小菊 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 郑蔚珩