暑运虽进入尾声,铁路客流仍保持高位运行,“90后”女警李文洁是广州南站暑运中最忙碌的身影之一。协助抢救伤病旅客、寻找走失老人儿童、调解旅客纠纷……她像陀螺般在站区中来回运转,为旅客群众及时排忧解难。
“行李全都要过安检机!”“手检员注意检查口袋物品。”随着一声声叮嘱,广州南站派出所执勤三队民警李文洁在安检区域开始了一天的暑运执勤工作。刚疏散完一波客流小高峰,一旅客女子急匆匆向着李文洁跑过来,焦急喊道“警官!帮帮我,我和小孩走散了!”
原来,任女士带着4岁半的儿子来南站乘车,过安检后,任女士只顾着低头看手机寻找检票口,没走多久发现孩子不见了,于是沿着来路寻找,并大声呼喊着儿子的名字。但由于候车层旅客实在密集,始终未发现孩子的身影,任女士又着急又无奈,回到安检口向李文洁寻求帮助。
了解情况后,李文洁向派出所指挥室发送了男孩近照,自己则带着任女士在候车室开展寻找。不一会儿,有同事根据李文洁提供的照片,在候车室B18检票口处附近发现了独自在该处玩耍的男孩,经确认后将小孩送回了任女士身边。李文洁认真叮嘱“人多的地方一定要看好小孩,不要只顾着看手机,要牢牢抓住小孩子的手。”任女士再三感谢后离开。
据了解,暑运以来,广州南站日均到发旅客超60万人次,可以称得上全国最忙碌的火车站,执勤民警李文洁每天回应旅客求助超百余次,仅暑运期间已为旅客家长找回走失儿童30余人。
(通讯员供图)
编辑 冯思颖 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 周国和