深圳机场：“一航班一专班”加强对延误旅客保障

近日的雷雨天气，给深圳市航空出行带来一定影响。15日中午，受雷雨和终端区航路天气影响，深圳机场出港航班放行受限，部分航班出现不同程度延误，启动大面积航班延误应急处置预案黄色响应。

针对天气影响，深圳机场把保障航班运行安全、守护旅客出行安全放在首位，严格落实飞行标准要求、室外作业标准和三防工作要求，确保雷雨天气下机场运行安全，同时针对暑运旅客量、航班量高位运行压力，针对性调整应对策略，在确保安全的基础上，通过加强航班运行精细化管理和应急联动，最大程度确保航班能飞尽飞，尽力保障旅客出行需求。

据了解，深圳机场根据天气和运行态势，联合空管、航空公司全力做好应对保障。针对近期连续雷雨天气对航班运行带来的影响，对航班进行更精准动态优化，同时根据天气影响时段优化保障资源调配和安排，确保天气影响趋弱后能快速完成地面保障组织，提高航班运行恢复效率。在现场服务保障中，深圳机场会同航空公司成立旅客服务保障专班，共同做好航延服务。针对延误时间较长的航班，按照“一航班、一专班”的原则，加强协调和保障。同时，在楼内加派工作人员并组建志愿者队伍，在登机口为延误旅客提供餐食、点心，重点加强对“一老一小”等特殊旅客的关爱。

编辑 杨渝嘉 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 陈晨