留医部的故事 | 张铮：在口腔医学中心书写追梦故事

在深圳市人民医院口腔医学中心4楼，张铮正在诊室整理病例资料。她说，每天开诊前或者下班后，都需要点时间将患者照片导入电脑，了解下预约患者的情况。作为口腔医学中心主治医师的她，在留医部以青春的名义书写追梦的故事。

从小就渴望和父母一样成为口腔医生

深圳市人民医院口腔科始建于1977年，是深圳市最早的口腔专科，1999年获批成立口腔医学中心。2009年，独立的口腔中心门诊楼启用，从原先急诊楼的半层楼发展到如今的四层独栋，从原来不足50人的团队发展到医护技人员共189人的规模。如今的口腔医学中心，专科设置齐全，下设口腔颌面外科、口腔内科、口腔修复、口腔正畸、口腔种植等二级学科，与口腔专科医院相同，可以全面、精准处理口腔的各类疾病。

2007年，就读暨南大学的张铮来到留医部实习，毕业之后入职，至今已有13个年头。用张铮的话说，从事口腔行业是自然而然的。“我出生在医生的家庭，令人皱鼻的来苏水味是我童年特有的记忆。我习惯了每天放学在诊室里看妈妈做假牙，习惯了晚饭后陪爸爸查房当作散步了，甚至习惯了他们通宵抢救病人，习惯了家属热泪盈眶的感谢。父母为医的自豪感和责任心感染着我，从小我就渴望和他们一样成为口腔医生！”

▲张铮实习时的照片

1996年，深圳市人民医院与华西医科大学的合作期期满，口腔科主任一职空缺。恰巧张铮的父亲张国志教授结束了香港大学牙学院的访问，经深圳回武汉，通过同学的极力推荐，与当时的院长见面。不足半小时，院长就向张国志发出诚挚的邀请，希望他能出任口腔科主任。

张铮表示，父亲当时已经是湖北医科大学附属口腔医院（现武汉大学口腔医学院）最年轻的主任、教授，国务院特殊津贴获得者，全国知名教授，手握美国、香港、台湾多地访问邀请，留在大的医学院校发展，前景光明顺畅，而当时留医部口腔科在国内名气尚轻，一切可谓重新开始。“他选择来深圳发展，我认为是深圳的拓荒牛精神打动了他，他和深圳一样，有一颗敢于挑战的心！”

张铮也在那一年离开了家乡，开始了在深圳的生活。当时她就读的学校在医院附近，每天都要到科室来等父母下班回家。她回忆说，当时的口腔科比现在的规模实在是小太多了。“刚来时这栋楼还是行政楼，当时的口腔科就在旁边那栋急诊楼的三楼，而且只有半层楼属于口腔科。20年间，口腔科从半层到全层，再到现在的独栋口腔医学中心，无论是设备还是技术力量都不可同日而语。”

▲初到深圳市人民医院时的张国志

张铮说，父亲是她的榜样，“他是深圳口腔近20年发展的奠基人，是他在来深初期通过自己在口腔界的影响力，大力邀请各大口腔医学院的专家教授来深访问授课，同时为本科的同事联系去各大口腔医学院进修学习，不仅提高了我科的技术水平，更是提高了我院口腔科的影响力。”

现在的深圳市人民医院口腔医学中心是集医、教、研为一体的大型口腔疾病防治中心。2011年被评为深圳市重点医学专科，2013年被评为广东省临床重点专科；2018年度中国医院科技量值口腔排行第75位。2019年入选复旦全国医院排行榜广东省口腔专科提名，是深圳市唯一连续5年获得提名的单位。

“在留医部开始了我的行医生涯”

张铮现在主要从事口腔正畸。谈到与留医部的故事，张铮感慨道，“我是在特区长大的，在这里开始我的实习生活，也在这里开始我的行医生涯。”

回想起刚开始接病人，张铮笑笑说，“新手医生，总是怕被患者嫌弃，也不太懂得如何与患者沟通。”

她记得最早接诊的病人是一个初二的女孩，每次来不是破坏矫治器，就是满口厚厚的牙垢。“本以为家长会配合监督，结果一进门便对我吼：‘我过来是听你训孩子吗？你是医生，矫治器掉了当然是你没粘好。’我当时真想摔下检查盘与他理论，但主任用手势阻止了我。”张铮记得，主任问了女孩几个问题，才知道女孩拒绝配合的原因是认为佩戴矫治器不好看。“主任当时很温和地对女孩说，好好配合就可以早点摘掉满口钢牙，也会变得更漂亮。女孩听完眼睛都亮了。等她下次来检查的时候，我看到她的牙齿干干净净，而之前对我发火的家长也表示歉意，说孩子改掉了以前不好好刷牙的坏习惯。”

这个经历让张铮明白，作为医生，不但要有精湛的医术，还要懂得病人的心理，进行适当的肯定和鼓励，将心比心。在留医部的日子里，前辈传授的不仅仅是医疗技术，更是一种以病人为中心的治疗理念。

提起留医部，张铮打趣道，“说这是我家一点不矫情，身边的同事有看着我长大的前辈，有一块长大的同学，而深圳市人民医院作为教学医院，我也要临床带教，不少学生如今也成了我的同事。”

留医部精神的继承与发扬

“小时候父母工作忙，基本管不上我，但是父亲经常说，无论学习还是工作，治疗原则不能让步，作为医生要时刻保持学习的态度和热情。”

张铮说，现在医疗水平发展的速度之快，让医生需要不断地储备及更新知识。她记得当年父亲在组建科室的时候，预见未来的对外交流必不可少，所以鼓励同事加强英文学习。“当时的科室经费并不充足，我爸就自己贴钱请外教来上口语培训，每周两晚，给科里年轻医生创造好的学习环境，科室对外交流的水平也得到迅速提高。”

为了提高口腔科医疗技术水平，父亲还分批将医生送去各大口腔医学院校进修学习。“当时我们科室人员有限，进修的同事不少都是上有老下有小，一待就是半年一载，可想而知克服了多少困难，而留下的医生承担着全科的医疗任务，同样压力不小。但也正因前辈们的付出，才有了我们科室今天的积淀。”张铮说。

张国志从事的是口腔颌面外科的工作，虽然与张铮所从事的正畸科截然不同，但两者存在交叉，父女两人在工作上有着不少的交流合作。

“有的病例需要通过正畸把牙齿调整到一个理想的位置，再由口外的医生行正颌手术，纠正骨性畸形。治疗方案的的设计需要两科合作。”张铮记得，曾有个手术病例，为了寻找最佳的治疗方案，她与父亲还有其他同事一起讨论、制作3D动画，前后共设计了五套治疗方案，忙到凌晨两点，才确定最终的方案。

“通过数字化模型的精准设计，我们认为双颌手术是一个最完美的方案，而父亲认为，即使拥有了数字化的精确预测，手术实际操作时的误差极可能造成过于精细的表达无法实现，权衡患者的创伤和实际收益，建议单颌手术。前辈的经验加上年轻医生的创新尝试，才能给患者最好的解决方案。”

如今，张国志虽已退休，但仍会定时定点出门诊，教学查房，将自己的经验不断地传递给后辈。张铮说，父亲是闲不下来的，“教授们每一次的查房，都会给年轻医生教科书上没有的收获，他们会从实际病例出发，展开各种鉴别诊断、知识串联，这些的宝贵经验传承是医学不断向前发展的动力，也是年轻医生成长最好的催化剂。”

▲张国志（右二）教学查房

而张铮也在自己的工作岗位上兢兢业业。她表示，现在口腔医生做的事情大部分是在亡羊补牢，病人发现牙痛了、牙齿掉了才找医生。她希望能借由口腔医生的力量，提高国人对口腔的保护意识。“我希望我们能更好地推动整个口腔保健知识的传播。比如，给孕妇或者是新手妈妈进行口腔保健知识的普及，通过宣传册、微信推送、定期讲座等方式，让她们在早期就重视孩子的口腔保健，从源头上杜绝龋齿等问题。”

张铮也提到，深圳市人民医院口腔医学中心有自己的微信公众号，会定期向市民推送口腔科普知识。而在自媒体时代，不少医生也会通过工作微信，利用个人时间为病人答疑解惑，传递口腔卫生保健知识。

提到与留医部二十几年的缘分，张铮说，“我们的院训厚德和谐，博学进取。厚德为首，尽己所能，给患者最好的治疗，是我院始终保有的初心。作为深圳经济特区最早的三甲医院，经过七十多年的成长，深圳市人民医院木已成林，枝繁叶茂，愿为南国的健康更好地遮风挡雨！”