深圳智慧物业转型走在全国前列：从人力密集型迈向技术密集型

日前，深圳市物业管理行业协会数字化转型工作委员会正式成立，这标志着深圳物业行业积极响应市委、市政府关于加快服务业高质量发展的号召，瞄准“六化”方向，迈出了推进物业服务业转型升级的坚实步伐，旨在助力推动城市治理体系和治理能力现代化。

深圳物协数字化转型工作委员会主任尤东在接受记者采访时表示，该专委会的成立是一项具有开创性的工作，将充分发挥桥梁纽带作用，积极整合各方技术力量和产业资源，通过打造一批智慧社区标杆项目，为深圳乃至全国物业企业树立改革样本；通过多种形式向广大中小微物业企业赋能，加快行业数字化转型；制定物业管理行业的技术标准和管理规范，为行业整体水平提升提供强有力的支撑。

华为与中物互联携手打造智慧园区标杆项目。

瞄准“六化”方向，深圳加快物业服务高质量发展

优质高效的现代化物业服务业是怎样的生动场景？走进马峦山公园，智慧公园预约系统宛如一位无形的交通指挥员，通过人车分流等策略，有效缓解交通拥堵，为游客节省1.5至2.5小时的时间，使他们能够轻松畅游，尽享自然之美。小梅沙海滨公园内，智慧梅沙系统打破了信息孤岛，将来自不同厂家的上百个系统整合至同一平台，使管理效率大幅提升。而在老旧小区，毫米波雷达技术则如同夜间的守护者，可24小时不间断地监测“三小”场所人员动态、电缆漏电、温度异常等情况，让物业人员仿佛拥有了千里眼和顺风耳，只需一键操作手机，便能达到过去每两小时一次安全巡查的效果……这一幕幕，均来自中国物业管理数字化的引领者——深圳市中物互联技术发展有限公司的“智慧物业”应用，它们共同奏响了深圳引领全国物业管理服务数字化转型的美好乐章。

“智慧物业”应用场景不断拓展。

尤东介绍，加快发展服务业，是更好发展民生社会事业、创造高品质生活的需要。深圳加快服务业高质量发展大会围绕构建优质高效现代化服务业新体系，提出了“六化”方向，即瞄准融合化、高端化、数字化、绿色化、国际化、特色化方向推进服务业转型升级，这为物业现代服务业的高质量发展提供了明确路径。深圳物协努力适应高品质生活需求，积极做好物业与科技“融合化”的文章，数字化转型工作委员会应运而生。

以中物互联为例，该公司以物联网软、硬件产品研发为核心，构建了完善的智系列技术体系，拥有物联网中台和智子网关两大核心技术。其产品线具备开放性和兼容性，能够无缝对接任何第三方设施、设备和系统，量身定制物联网解决方案，助力物业企业全面实现管理数字化转型和满足个性化需求，绘制出一幅幅“智慧物业”满足人民群众幸福生活需求的温馨图景。

“智慧社区”应用实现物业管理数字化转型。

凸显数字化精细化，智慧物业应用场景不断丰富

尤东说，深圳物业数字化应用的“触角”，已广泛渗透到设施、能源、社区、园区和城市等众多领域，带动物业行业从劳动密集型向高效能科技企业加速蝶变，尤其在“六化”的高端化、数字化、绿色化、国际化、特色化等方面加速形成新质生产力。

在中物互联，其自主研发的物业管理数字化运营创新应用平台，以新型物联技术为桥梁，连接了不同厂家的各类系统，实现了数据的实时汇聚和融合共管，显著提升了各物业岗位的管理效能和服务品质。其智能传感工具的应用，以智能巡检、环境守护、24小时监测、秒级告警等优势，承担了大量简单而重复的人工工作，提升了物业管理的高端化水平。数字孪生平台则为物联网应用赋予了3D可视化能力，使得空间与数据的融合更加直观，同时也保障了数据的实时、稳定、准确采集与上传，为指挥中枢高效调度人员、车辆、物资和应急响应等提供了有力支持。优化边缘算法和大数据支撑，实现了对空调、照明等能源的精细化管理，减少了能源消耗和环境影响，推动了绿色化发展。结合国际先进数据采集分析技术，构建物业管理行业智慧化运维新模式，提升了深圳物业管理的国际竞争力和影响力。同时，结合各城市管理所需和城市管家所能，定制物业管理解决方案，增强了服务的个性化和特色化，为物业服务增加了综合收入并创造了新型数字化客户体验。

从大族激光智造园区、宜昌白洋化工园区，到佳兆业中央广场社区、三峡大学智慧教室、秭归人民医院，再到深圳小梅沙景区、马峦山公园等，中物互联为各大头部企业建设了一批有特色、有影响、可持续发展的标杆项目，也使得智慧物业的应用场景持续丰富。

中物互联的“智慧物业”应用场景。

数字化转型，深圳引领全国物管创新未来蝶变

尤东说，40多年来，深圳一直是中国内地物业行业发展的风向标，其数字化转型委员会的成立，无疑将为全国物业管理行业的高质量发展注入强劲动力，并产生积极的示范作用。

在中物互联，物业服务“向未来”将有更多应用场景呈现——

智慧化设施监测和控制系统的引入，将如同一位智慧的守护者，大幅提升物业管理的效率和安全性；数据驱动的决策和运营模式，将如同一位精明的资源配置师，优化资源配置，提升物业运营效能；居民服务的数字化升级，将如同一位贴心的服务员，为居民带来更加便捷、高效的在线报修、缴费等体验；绿色环保和节能减排方案的推广，将如同一位环保的倡导者，减少资源浪费，提升社区环境品质；员工技能培训与提升平台的建立，将如同一位智慧的导师，助力物业管理人员提升操作和管理智慧化设备的能力；科技企业与物业领先企业的深度合作，将如同一位创新的推动者，共同研发创新解决方案，推动行业数字化水平的整体提升。

展望未来，尤东表示，深圳全面加快服务业发展，物业行业企业积极响应并落实，这既是责任，也是实现自身高质量发展的巨大机遇。深圳物业行业已经连续实现“千亿”营收产值，但依然拥有巨大的挖潜空间。积极推进物业与物联网、人工智能、先进制造、科技创新的深度融合，不仅可以优化管理效能，还可以提升用户体验，从而增加物业服务“产品”的附加值和竞争力。以深圳物协数字化转型委员会为引领，以中物互联等一批龙头企业为代表，深圳正加快物业行业的数字化转型。通过久久为功、流程重构、规模增长、结构优化、能级提升、细分挖潜，将呈现更多新兴业态、应用场景和美好蓝图。