老人实现刷脸吃饭、幼儿托育普惠多元……改革让深圳市民幸福感持续提升

老年人在家门口的“长者饭堂”实现刷脸吃饭，职场爸妈上班前把婴幼儿送进家附近的托育园，罕见病群体看病更有保障……公共服务关乎民生、连接民心。近年来，深圳以人民为中心，以一项项惠民生、暖民心的务实举措，健全基本公共服务体系，在推动高质量发展进程中持续增进民生福祉，深圳市民幸福感持续提升。

一位正在用餐的长者向镜头竖起大拇指。深圳特区报记者 杨浩翰 摄

长者助餐服务让老人吃上“暖心饭”

“老年人平时在家做饭不好掌控分量，来这里吃饭不仅方便，还有补贴。”中午，刘奶奶和老伴早早来到福田区梅林一村社区数字食堂就餐，只需花2分钟完成人脸和支付账户绑定，即可实现刷脸吃饭，免去排队称重、扫码支付等步骤，非常便捷。

据悉，该平台已接入民政系统，年满70周岁的福田户籍老人，按5元/人/餐/天的标准给予补贴。夹取每道菜的时候系统还会根据夹取数量，自动计算所有夹取量的各种营养数据，能有效帮助居民进行健康管理，非常受老人家欢迎。

近年来，深圳全面推动实施长者助餐服务，探索“老人支付一点、政府补贴一点、企业让利一点”的方式，推出分层次、多项目的补贴措施，通过补供方和补需方相结合的方式，大力支持长者助餐服务发展。目前，深圳市在运营的长者饭堂和助餐点共257家，其中通过自建厨房、中央厨房配餐、社会餐饮企业助餐、养老机构拓展服务等方式运营的长者饭堂115家，助餐点142家。

值得注意的是，深圳积极引入社会力量参与，提高服务的可持续性，让老年人吃上“暖心饭”。我市长者助餐服务设施有69%的物业由政府免费提供。符合条件的助餐企业可根据我市养老服务扶持政策，享受税收减免，用水、用电、用气按居民生活价格执行。同时，我市为长者助餐补贴对象服务的长者饭堂，以2元/人次的标准给予运营补贴。福田、盐田、南山、宝安、坪山、光明6个区，通过制定区级助餐服务政策，给予长者助餐企业相应的建设补贴。此外，我市长者助餐设施面向全市老年人提供普惠性助餐服务。

深圳特区报记者 彭军 华智超 通讯员 张婷  摄

托育服务普惠多元不断扩容

深圳是一座年轻的城市，3岁以下婴幼儿的托育照护是职场年轻父母的“刚需”。走进沙河街道深铁懿府托育园，婴幼儿们在老师们的陪伴下到户外活动，孩子们边跑跑跳跳边享受阳光，再走到种植区，看看自己和老师们一起种植的红薯叶。中午时分，幼儿们戴着围兜，在老师的陪伴下用勺子自主吃饭。“来，再把这勺青菜吃了就光盘啦。”“今天很棒哦，你把饭菜都吃得光光的。”沙河街道深铁懿府托育园园长彭凯虹跟用餐的孩子说道。

刚休完产假上班的王小姐把孩子送进了深铁懿府托育园乳儿班。她表示，孩子在托育园，有专业的育儿师照护，帮我解决了带娃难题，自己也能安心回归工作岗位。

高品质的托育服务“托”起婴幼儿稳稳的幸福。新增托位2.2万个被纳入深圳市2024年度10项民生实事项目之一，婴幼儿照护服务资源配置将进一步扩容。深圳市卫健委加快发展普惠多元的托育服务体系，到2025年，婴幼儿照护服务资源配置更加合理，每个社区均有提供全日托、半日托、计时托、临时托等托育服务的机构。

3重保障机制守护罕见病患者

“孩子确诊的时候，一家人心都碎了。”2021年，两岁的希希（化名）被确诊患有罕见病脊髓性肌萎缩症（SMA），也被称为婴幼儿渐冻症，疾病导致他的骨骼变形、肌肉萎缩，连吃饭都成问题。

就在希希一家人心灰意冷的时候，传来了好消息——深圳落地罕见病“国谈药”，原价70万元/针的SMA特效药诺西那生钠注射液被纳入医保范围，通过国家医保谈判降至约3.3万元/针。经深圳基本医保报销90%后，每针实际支付仅3000余元，负担大为减轻，希希也因此正常用上了药。

深圳逐渐建立起了“基本医保+大病保险+深圳惠民保”的罕见病用药3重保障机制，让罕见病患者用药可及、用药有保。对纳入国家医保药品目录的罕见病药品全部落实基本医疗保障待遇，以希希使用的诺西那生钠注射液为例，目前已有537人次用药。

对于罕见病群体来说，保费标准为88元/人/年的“深圳惠民保”，在国家医保药品目录外为罕见病用药费用保障缺口提供了重要补充，庞贝病等7种罕见病的高额自费药被纳入了专项保障范围，最高报销70%、年保障额度50万元。

此外，2023年10月后，深圳医保又在基本医疗保险基础上新增了大病保险，对参保患者的高额医疗费用给予“二次报销”，最高报销100万元，进一步减轻罕见病患者医疗费用负担。

对于同样渴盼用上新药的内地患者来说，“港澳药械通”引入国际创新药械，可以更快用上国际新药，为疾病的诊疗提供新的可能。

李女士头痛7年有余，每个月大概痛20多天，还会呕吐、怕光，早在2018年她便在美国知道了一款偏头痛预防药物——依瑞奈尤单抗，但是没有注射。如今，她刚刚在香港大学深圳医院注射完这款通过“港澳药械通”政策引入的药物。港大深圳医院神经内科副主任蔡继福介绍，新的药物比传统药有优势，很直接的改变就是头疼的频率、程度和持续时间会有明显的下降，生活质量会有明显提高。

目前，“港澳药械通”指定医疗机构增至4家，获批使用的临床急需进口药品和医疗器械扩大至41种。

编辑 王雯 审读 匡彧 二审 党毅浩 三审 甘霖