小区换了物业,特种设备登记单位变更期间电梯出现故障,不知道找哪家物业公司解决问题;尤其是电梯困人,就怕应急呼叫无人接听,这可真是愁坏业主了……
记者从市市场监管局了解到,为进一步优化营商环境,提升企业办事便利化水平,该局推出特种设备使用登记单位变更(过户)“即销即登”举措,在新单位办理登记后,原单位才会注销,解决了群众找不到物业负责、监管部门找不到使用单位的难题,极大地提高了特种设备使用登记证申办效率,有效打通政务服务的“最后一公里”。
近年来,市市场监管局从提高群众办事满意度、便利度着手,紧盯企业诉求,主动创新服务方式,大力推进“互联网+政务服务”水平,不断提升服务质效,在全省率先推行特种设备登记,全程电子化服务足不出户、全程网办。
推出“我要办使用登记”式场景
实现“一码通行”
将特种设备审批服务事项集成在“一照通行”涉企审批服务台,从“串联申请、串联审批”变为“并联申请、并联审批”。企业可以在办理营业执照时(已有营业执照的也可)按需组合,一次申办特种设备施工告知、监督(首次)检验、使用登记、电梯起重机械维保备案,审批服务结果信息归集至营业执照二维码,社会公众、政府部门可扫描二维码查询该主体审批服务证书信息,实现“一码通行”。“我要办使用登记”一件事一次办的推出可减少申请量51315家/次,极大便利了办事企业。
推行线上线下同服务同品质
实现“一窗导引”
■ 实现“1+11+N”窗口服务模式。保留线下服务窗口,即1个市民中心服务大厅导办窗口、深圳市局11个辖区局服务大厅导办窗口和N个行政服务专厅(点)导办窗口,确保特种设备审批服务事项同标准同品质受理。
■ 实现特种设备事项全市跨区通办。申请人可以选择到任一窗口进行咨询和办理,各行政服务大厅引导和协助申请人完成网上申报,由承办窗口统一受理,分类流转,并联审批,一口出证。
■ 压缩审批服务时限。特种设备使用登记设定为即办件,使用登记更名等四个情形实现秒批,特种设备审批服务事项时限压减83%。
建立特种设备许可事项
“人工+智能审批”体系
■ 应用大数据、云计算、人工智能等技术开展审批服务业务建模分析,系统将申请人填写信息自动与审批服务业务规则进行比对、校验,系统给出是否审批通过的提示,再由审批人员结合申请材料情况进行审批。如特种设备使用单位各类特种设备总量达到20台以上的,系统将同时提示申请人和审批人员该使用单位应配备持证的安全管理人员。
■ 凡是政府部门核发的电子证照(企事业单位法人证书、使用登记证、特种设备生产单位许可证等),一律免于提交。凡是政府部门已形成的申请材料(监督、首次检验报告、使用登记表),一律免于提交。凡政府部门已共享的业务表单数据(特种设备参数数据、检验数据),一律自动填充免于填写。凡可用个人电子签名的,一律免于提交手写签名。凡可用企业电子印章的,一律免用实物印章。凡是可用电子申请材料的,一律免用纸质扫描件。
编辑 秦天 审读 匡彧 二审 王雯 三审 潘未末