5月份以来,已有农业银行、中信银行以及交通银行相继暂停了无卡取款的业务。最近的是,交通银行在官网发布公告称,为推进业务高质量发展,加强风险管理,该行于5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。
而早在5月初,另一国有大行农业银行便已在官网发布了掌银无卡取款暂停服务的公告。公告显示,农业银行于5月9日起暂停掌银无卡取款服务。5月16日,中信银行也在官网发布的关于关闭现金自助设备授权码取款功能的公告中表示,该行自5月17日起,关闭现金自助设备授权码取款功能。
三家银行均表示,上述服务暂停后,客户仍可通过读卡取款、扫码取款、刷脸取款等方式,或持银行卡前往现金自助设备、营业网点办理现金提取相关业务。
另外,据记者不完全统计发现,近年以来,已有包括建设银行、工商银行、中国银行、邮储银行、广发银行等在内的多家银行也在不同程度上对无卡取款服务进行了调整。
对于调整该项业务的原因,不少银行在公告中表示,是基于优化金融服务、风险管理、成本、效率等方面的考量。
“近年来,银行不断收紧无卡取款业务,主要是基于用户使用度和安全性的考量。”博通咨询首席分析师王蓬博接受记者采访时表示,“一方面是,扫码取款和刷脸取款等方式早已落地,更加便捷;第二是从安全性的角度考虑,与扫码与刷脸取款等方式相比,预约取款存在时间差,无法同时确认收款人和账户持有者关系等方面的漏洞,有一定的潜在风险,有了更便捷和安全的方式后,这种方式逐渐被市场淘汰是在所难免的。”
因此,王蓬博认为,预计后续还将会有越来越多的银行跟进调整无卡存取款业务,“银行存取款业务应以安全性为主,同时满足身份验证且遵守时空统一等原则”。
“银行这主要还是出于风险管理的考虑,无卡取款本身存在一定的风险,容易被不法分子利用,损害客户的合法权益。”星图金融研究院研究员武泽伟在接受记者采访时表示。对于持卡人而言,武泽伟认为,虽然有越来越多的银行陆续叫停无卡取款业务,但整体而言,对持卡人的影响不大,“许多银行仍然支持掌银扫码取款、刷脸取款等业务。”
记者也注意到,无卡存取款服务虽被收紧,但大多数银行并非直接关停自助设备的无卡现金类业务,诸如扫码存取款、“刷脸”存款等服务仍可使用。
以农业银行为例,虽然目前农业银行已暂停了该行手机银行的无卡取款服务,但客户仍可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等方式办理网点现金提取的相关业务。再以工商银行为例,虽然该行个人手机银行无卡取现功能已于4月17日起暂停服务,但客户仍可通过ATM机手机银行扫码取现功能提取现金。具体操作方式为,在取款机上选择“用手机办理”选项,再点击“手机扫码取款”,使用手机银行“扫一扫”功能扫码二维码,输入取款金额并认证,即可完成后续操作。
不过在扫码取现时,可能会存在取款额度、次数以及扫码有效时间等方面的限制。比如招商银行的扫码取现与存款业务均设有限额:单日单卡取现限额2万元;扫码存款则限额5万元,且只能存活期。
审读 孙世建