可短时免费进出站！深铁在6号线试点推出“便民服务卡”

记者从深铁集团获悉，为了方便市民短时间免费进出站，深铁集团在6号线试点推出了“便民服务卡”，市民进入车站付费区并临时“有急事”需要出站时，可直接联系车站工作人员领取“便民服务卡”。

据悉，深铁推出的“便民服务卡”是为了方便有急事的市民短时免费出站后回来继续乘车。当市民已进入车站付费区并临时“有急事”需要出站时，可直接联系车站工作人员领取“便民服务卡”。在车站工作人员的指引下，可在20分钟内前往车站非付费区使用洗手间等。

同时，深铁除了“便民服务卡”，还推出了多项便民“贴心服务”。例如，搭乘地铁发现下雨又没带伞，可以找车站工作人员租借爱心雨伞，7天内归还即可。其中，小红伞可免费借用，无需押金，只需留下姓名和联系方式，及时归还即可；小蓝伞的借还方式与小红伞一样，但需支付押金，目前车站客服中心只能接受现金支付。

深铁还推出了无障碍出行、爱心预约服务。在搭乘地铁过程中，如乘坐轮椅或行动困难的特殊乘客，可以向车站工作人员寻求帮助，车站将提供上下车、出入站等一系列无障碍服务。

此外，乘坐地铁时手机电量告急也无需担心，在地铁站也可以租借共享充电宝。目前，该服务在深圳多个车站上线，扫码即可使用，并支持“异地借还”功能，在沿途充电宝的机柜随借随还。除了共享充电宝，在部分线路列车车厢上，还设有无线充电设施，手机放上去就可以充电。

深铁集团表示，将进一步提升服务水平，用更加优质的服务让每位乘客的出行更方便、更暖心。

（受访单位供图）