南山区花果山社区一对一服务，协助辖区高龄老人办理津贴资格认证

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摘要

5月6日，深圳市2024年高龄老人津贴资格认证工作拉开帷幕。

5月6日，深圳市2024年高龄老人津贴资格认证工作拉开帷幕，认证时间为5月6日至5月31日，本次资格认证采用自动认证和自主认证两种方式。

为了尽可能让老年人能够轻松完成此项工作，市民政局完善了大数据应用场景，与市人力资源保障局、市卫生健康委、市医保局、银行等单位开展数据比对，让大多数老年人都可以自动通过资格认证，未通过自动认证的老年人也可以通过“i深圳”APP、广东省政务服务网、智慧养老平台等进行自主认证。

据了解，南山区招商街道花果山社区高龄老人较多，至今仍有200多名老年人未通过自动认证，需进行个人自主认证。因此近期花果山社区党群服务中心的服务窗口经常一派繁忙景象，每天都有前来咨询操作的老年人，他们有的年事已高不善于操作手机，有的反复操作仍然不能通过认证，十分着急，社区针对这一情况积极组织窗口工作人员给予耐心指导讲解，一对一协助辖区老年人完成自主认证，工作人员的耐心服务获得了老人们的一致好评。

（受访者供图）

编辑杨渝嘉审读张雪松二审王雯三审甘霖