为服务促进高水平对外开放，进一步便利内地人员出入境，日前，国家移民管理局出台若干便民利企出入境管理政策措施。5月6日起，深圳作为首批试点城市之一，正式实行换发补发出入境证件“全程网办”，市民在境内可通过网络随时随地申请办理出入境证件，享受足不出户的办证便利。

“五一”假期经皇岗、福田口岸出入境人员逾93万人次。受访单位供图

记者了解到，市民只要曾经申领过普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证且仍在有效期内，如证件出现损毁、遗失被盗、护照签证页用完或有效期不足6个月等情形，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上申请换发补发同类证件，实现“一次都不跑”。对符合申请条件的，公安机关出入境管理机构将在7个工作日内审批并签发证件。

政策实施首日，记者登录国家移民管理局政务服务平台官方网站，通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”功能。申请人只需根据系统提示要求录入个人资料信息，并上传符合标准的制证照片、手写签名照片以及身份证正反面照片，即可在网上提交申请，全程用时不到十分钟。此外，市民还可通过移民局APP、微信和支付宝小程序提交申请。

记者了解到，申办过程中，系统会全程、实时推送办证进度，包括修改个人信息资料、网上缴费等。申请人应及时关注国家移民管理局政务服务平台，避免耽误办证时间，对于未修改资料信息及未缴费的时间，原则上不计入办证时限。如申请人7日内未修改资料信息以及审批通过后7日内未完成线上缴费的，将视为撤销申请。

人工审核完成后，系统会通过短信通知等方式提醒申请人在线缴纳证件工本费。完成线上缴费后，会在3个工作日内将证件邮寄给申请人，邮费统一采取到付方式。如申请人选择线下领取证件，则可到户籍地公安机关出入境管理机构领取。

值得注意的是，申请人须是16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外），通过网上提交申请时，本人需在我国境内。身处境外的申请人，应向我驻外使领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请换发补发普通护照；如需申请往来港澳通行证、往来台湾通行证的，应入境后再提交申请。

随着数字化、智能化时代到来，各类政务服务事项“网上办、掌上办”“一网通办”相继推出，市民对网上申请出入境证件的呼声越来越高。“解锁补换港澳通行证新技能”“等不及要试试了”记者在网络社交平台上看到，不少网友对“全程网办”便民措施赞不绝口，一名湖北网友则希望武汉也早日实行该项政策。

同日起，内地居民申办赴香港、澳门商务签注，可在全国任一公安机关出入境管理窗口提交申请，多次商务签注申请人可以使用智能签注设备提交申请；持赴港澳商务签注的内地居民，每次在香港或者澳门的停留时间，由此前不超过7天延长至不超过14天。

“缓解了我的行程焦虑。”深圳市民张女士由于工作原因经常往返深港两地，她表示，随着深港口岸通关人数日渐增多，延长停留时间可以让跨境商务旅客更灵活调整行程，错开客流高峰。

编辑 杨渝嘉 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 甘霖