携程：一季度入境游订单爆增，深圳上榜热门十大目的地城市

西安街头遇大群外国人似在国外，张家界的山上“长”满韩国人，数千名名入境游客乘邮轮分别抵达上海、深圳……今年以来，各地入境游火爆的新闻不断，反映出入境游的加速复苏态势。

国家移民管理局的数据显示，一季度，出入境人员中外籍人员1307.4万人次，同比增长305.2%。外国人来华以旅游观光最多，占到三成以上，其次为商务、探亲访友等。

携程的数据亦显示，今年一季度，国内入境游订单同比增长超3倍。入境游加速复苏的同时，不少外国游客感受到中国旅游的新变化：入境更加便捷，支付、预订门票、用车等服务也更加方便。

免签效应明显

马来西亚游客增速最高

携程数据显示，今年一季度，平台上入境游主要客源地国家为日本、马来西亚、韩国、美国、澳大利亚、英国、泰国、越南、加拿大、俄罗斯。免签政策对入境游的拉动效应明显。

去年12月1日起，中国正式对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚等国家试行单方面免签。

一季度，上述六国入境中国游客总计同比增长约6倍，其中马来西亚增速最高，约9倍；其次是法国、西班牙，同比增长约4倍。

今年2月9日起与中国相互免签的新加坡、3月1日起与中国相互免签的泰国，一季度入境游客增长也比较明显，分别同比增长超10倍和超4倍。

携程研究院行业分析师王亚磊表示，与2019年一季度相比，入境中国前20大客源国几乎没有变化，但国际航班恢复率较高或者享受免签政策的国家，订单增速更高，排位上升比较明显。

如马来西亚从2019年第8位上升至今年第2位，俄罗斯从第16位上升至第10位。从增速看，相比2019年一季度，中国周边亚洲国家的入境游订单增速靠前，如马来西亚、蒙古、哈萨克斯坦、越南、泰国、印度尼西亚等。

携程平台上，一季度，入境游最热门的十大目的地城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、重庆、青岛、南京、厦门。

不同国家游客喜好有所不同，如延吉、沈阳、大连等城市入选韩国游客喜欢的十大目的地城市，烟台、威海、张家界、丽江等城市也排名比较靠前。

昆明、哈尔滨等城市则入选马来西亚游客喜欢的十大目的地城市，此外，苏州、长沙、郑州等城市也受到马来西亚游客欢迎。

境外游客比较喜欢的热门景点包括主题公园及各地代表性景区。主题公园中，上海迪士尼度假区、哈尔滨冰雪大世界、北京环球度假区、长隆野生动物世界等排名比较靠前。

值得一提的是，哈尔滨冰雪火到海外，成为一季度一匹黑马，并带动2023-2024冰雪季黑龙江入境游客较2019年大幅增长，其中，港澳台游客增长4.3倍、海外游客增长1.4倍。

其余各地代表性景点中，黄鹤楼、拙政园、恭王府、趵突泉、张学良旧居、九寨沟、天门山、秦始皇帝陵博物院、故宫博物院等排名比较靠前。

此外，体现中国现代化及科技水平的项目也受到境外游客欢迎。从门票订单量看，上海磁悬浮列车、广州塔等，也位列一季度境外游客热门项目前二十。

境外游客去传统热门目的地之余，也开始“入乡随俗”，甚至跟随文旅热点，体验更多元的中国。有的会去中医推拿、足疗；有的身穿民族服饰，体验少数民俗风情；甚至天水麻辣烫都有外国人身影。

多重利好加持 入境游复苏后劲足

入境游强劲复苏的背后，是签证、支付、门票预约等诸多难题的逐步攻克，以及主管部门及市场主体多方努力的结果。

签证维度，中国免签“朋友圈”持续扩大，解决了许多境外游客签证难的困扰，并减少了经济负担和时间成本，使“说走就走”成为现实。

支付方面，多部门联合确立“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的整体原则，并联合发文，要求三星级及以上旅游饭店、国家5A级和4A级旅游景区、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区要实现境内外银行卡受理全覆盖，并在外籍来华人员较多的文旅场所布设外币兑换业务网点等。

目前，在央行指导下，多家第三方支付平台已将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。

门票预约方面，市场主体联合创新，实现境外游客在线预约。前不久，秦始皇帝陵博物院联合携程推出“境外融合服务平台”，支持境外游客在线预约兵马俑旅游门票。

除了秦始皇帝陵博物院，携程国际版Trip.com还联合国内600多个热门景区上线了在线预约功能，可覆盖全球39个国家和地区，支持24种语言和29种货币。

此外，携程还推出国际版售取票机，可以多语言版本、多支付方式、多实名制证件信息录入，最大程度满足国际游客线下门票订票需求。

外国游客在Trip.com预订门票后检票进入景区接送机通常是境外游客在中国旅游体验的第一站。近期，携程专车入驻Trip.com，并率先在上海配备英文沟通无障碍的专车司机，将“无限免费等”“一价全包”等自营品质服务带给境外游客。

携程专车计划未来一个月，将这一服务延伸至北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、厦门、三亚等入境游热门目的地。

随着利好政策落地，以及各市场主体的积极创新，入境游全链路的体验将得到持续优化，将给入境游带来确定性增长。与此同时，国际航班的恢复也为入境游增长提供动力。

航班管家数据显示，一季度民航国际整体恢复率达69.2%。中国民航局预测，2024年底国际航班每周达6000班左右，恢复至2019年的80%。即将到来的五一假期，多地入境游订单将迎来显著增长。携程数据显示，“五一”假期北京、上海、杭州、成都等地入境游预订量同比增长超100%，西安、重庆、昆明等地则超200%。