一场为了团圆的深夜接力!深圳260名滞留旅客踏上回家路

深圳特区报记者 程赞
2024-02-06 00:03

深圳特区报

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摘要

历时7个小时45分钟,一场为了团圆的深夜接力终于完成,260名滞留旅客顺利踏上了回家的路。

一场突然来袭的大雪,阻断了人们回家的路,2月4日的深圳火车站是不平静的一晚。

受湖北等地低温雨雪天气影响,原定2月4日15时10分由深圳火车站始发至武汉的G850列车大晚点,至20时15深圳火车站接到调度命令临时停运,受影响旅客总计达570人。

20时18分,深圳火车站立即启动应急处置措施,通过广播及工作人员现场宣传等方式安抚旅客,并向上级汇报,确保妥善处置现场滞留旅客。

20时50分,通过现场分流,其中270多名旅客已办理了退票手续,现场仍有近300名旅客希望提供其他渠道回家。为妥善解决该批旅客需求,深圳火车站果断采取临时转运措施,及时对接上级部门,并与深圳北站协调,计划将直达武汉的260名旅客转运深圳北站,加开临时列车回送。其余39名前往赣州、南昌西的旅客协调于5日上午分别安排乘坐G2790次、G2796次等列车,确保旅客可以及时回家过年。

20时55分,罗湖区春运办接深圳火车站报G850列车临时停运旅客需紧急转运至深圳北站的请求。深圳市春运办迅速按预案开展应急处置工作,并协调巴士集团公汽分公司安排6台应急运力到达现场进行转运。

21时20分,通过各单位协调,在现场工作人员的引导下,260名旅客在临时集结点耐心等候转运。现场工作人员和义工热情为旅客提供所需的服务和帮助,驻站医疗点亦随时待命,预防救治需求或旅客身体不适情况,现场整体秩序良好。

21时30分,6台应急运力抵达深圳火车站,在现场工作人员的引导下260名旅客有序上车,并在罗湖交警大队配合下,于22时30分由巴士集团工作人员随车护送前往深圳北站。

23时25分,260名旅客全部安全送达深圳北站。

从确定转运人数到安排应急运力将全员安全送达,此次涉及数百人,沿途距离数十公里的跨区运转工作,在深圳市春运办的统一指挥下,各相关单位反应迅速、配合紧密,全程未发生意外情况,总体平稳有序。

转运完成后,深圳火车站积极与深圳北站对接,协助组织转运旅客在北站候乘,最终于2月5日3时03分搭乘G4282次列车前往武汉站。

至此,历时7个小时45分钟,一场为了团圆的深夜接力终于完成,260名滞留旅客也顺利踏上了回家的路。

(图片由深圳市春运办提供)

编辑 李斌 审读 韩绍俊 二审 桂桐 三审 张雪松

(作者:深圳特区报记者 程赞)
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