“两年没回家了，老家房子刚装修好，今年正好和父母团聚。”1月31日下午2点，记者在深圳北站东进站口外遇到了正要乘车返回河南老家的叶先生，他告诉记者，今年他通过公司团体订票，提前就预约买到了返乡火车票。

叶先生的行李不多，刚通过安检，一年也没来过几次火车站的他面对熙熙攘攘的人群有点发懵，“不知道我应该是在哪里乘车。”

眼看发车时间临近，叶先生的窘迫吸引了车站内一位工作人员的注意，在了解情况后，叶先生跟随工作人员指引在车站内快速穿梭，终于在发车前10分钟赶上了回家车次。

“路再远也要回家过年呀！” 叶先生说，这是他母亲前不久告诉他的，往年没办法回去，一直觉得对家里有亏欠，今年过年说什么都要回去看望老人。“新年快乐！”在车门关闭前，叶先生向刚刚帮助他的工作人员招手，脸上满是回家的喜悦。

据悉，截至2024年1月25日，深圳铁路外来工团体票共计兑现61234张车票，兑现张数较去年同比提升29%。

“团体订票的方式挺好！5个人就可以成团，还可以线上办理。铁路部门的服务真的越来越人性化了！”一位前来办理团体票的自主团旅客张先生向记者说道。

据了解，广铁集团深圳车站的外来工团体票办理点，作为春运中的“先遣部队”，于2023年12月18日正式开启，为驻深企业、外来工人员集中办理团体购票业务。2024年春运，共计受理企业533家，82个自主团，申请开行专列13趟，企业兑现率达到84%，自主团兑现率达到76%，创历史新高。

深圳车站相关负责人表示，为了解决企业外来工集中购票难的问题，深圳铁路外来工团体票办理点主动作为，提前与各大、中型企业对接，采取线上受理的‘足不出户’和5人成团的低门槛，不断优化增开方案，提升企业和自主团车票兑现率。

小车票，大温情，薄薄的一纸车票，写满了关爱与温情。寒风凛冽，春运很暖，火车票团体订票，让务工人员回家的幸福触手可及。

编辑 连博 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 甘霖