三亚一酒店浴室玻璃门突然炸裂 致顾客多处受伤 当地文旅部门回应

近日，有网友反映，旅游入住海南三亚一酒店时，浴室玻璃门突然爆炸，妻儿不同程度受伤。1月15日，当事人丈夫张先生称，1月9日晚，酒店房间浴室玻璃门突然炸裂，妻子手部受伤，连夜送医进行手术。事后他发现，浴室玻璃门胶条有老化现象，目前酒店方未说明爆炸具体原因，赔偿方案双方未达成一致。

随后，该酒店工作人员回应称：“现在不方便说太多，跟律师沟通后再回应，一直都很积极在解决事情。”

1月15日下午，三亚市市监局办公室主任对记者表示，已经与文旅局工作人员沟通过情况，他们正在核实，“我们担心如果胶条老化或者玻璃有问题，会出现下一次炸裂的情况。”随后三亚天涯区文旅局工作人员回应称，“我们这边已经有同事去现场处理了，但具体情况我们不能对外接受采访。”

酒店浴室玻璃门炸裂 顾客被玻璃划伤多处

张先生告诉记者，1月4日，他和妻子孩子开启阖家旅行。1月9日，他们一家入住预订的三亚湾红木林木棉酒店。“大概是晚上9点出头，我妻子进入卫生间给孩子洗澡。”张先生告诉记者，入住时就发现卫生间浴室的门有些老旧，“当时拉门就拉不动，索性就半掩着门了。”张先生称，给孩子洗好澡后，妻子让孩子先出来，由于地上有水，她担心滑倒，便准备把浴室的门开大点，“结果刚碰到，（浴室玻璃门）就炸裂了，全部都炸裂了。”

现场图片（受访者供图）

炸裂四溅的玻璃将张先生的妻子多处划伤。“脚上的伤口算轻的，肉已经翻了出来，右手大拇指的肌腱和左手手腕的筋都被割折了。”张先生说，由于妻子第一时间护住了孩子，孩子除了腿上刮破了点皮没有其他外伤，更多的是受到了惊吓。据张先生介绍，妻子在当晚就被紧急送到三亚市中心医院，“那个主任就说，她的手后期恢复起来会很麻烦，不一定能恢复到和以前一模一样，恢复不乐观的话还得重新二次手术。”

意外的发生也打乱了张先生一家本来的安排，“本来计划住到1月12日乘飞机返回哈尔滨，现在飞机误了，工作误了，我一个人带着孩子照顾老婆也不方便，还把（哈尔滨）家里的大嫂喊了过来照顾。”张先生称，妻子是做财务的，平日的工作离不开这双手，“耽误了工作不说，后期恢复有没有后遗症都不好说。”

张先生妻子被炸裂的玻璃划伤（受访者供图）

张先生告诉记者，住院费用是酒店承担的，但后续的赔偿他并不满意，“我们也不是漫天要价胡乱开口，康复和治疗费用以及误工费7万元并不算多。”张先生认为，妻子康复需要过程，甚至可能会有后遗症，工作更是因为手部的伤势被严重影响，但酒店方只愿意赔偿1.5万元，“这个我是不同意，如果协商不成我们只能走正常的一个（法律）流程。”

文旅部门：已去现场处理此事

1月15日下午，记者联系到涉事三亚湾红树林木棉酒店。面对张先生的说法，负责此事的工作人员表示，酒店已经请了律师来处理此事，“律师已经告知我们，目前解决之前不作任何回复。”

三亚市市监局办公室主任对记者表示，已经与文旅局工作人员沟通过情况，他们正在核实，“我们担心如果胶条老化或者玻璃有问题，会出现下一次炸裂的情况”，已经让文旅局去现场核实情况，了解完会统一回应。

随后记者联系三亚天涯区文旅局了解此事，一位工作人员告诉记者，他们已介入处理此事，“我们这边已经有同事去现场处理了，但具体情况我们不能对外接受采访。”

如何防范浴室玻璃门“自爆”？

淋浴房玻璃自爆伤人事故时有发生，原因到底是什么？使用时又该注意什么呢？

据人民网报道，中国室内装饰协会副会长宋广生认为，淋浴房玻璃自爆，多与材质工艺、安装和使用不当有关。目前，市面上用于淋浴房的玻璃有普通玻璃、钢化玻璃两种。相比之下，后者因安全系数较高，使用也较广。但玻璃本身属于易碎品，哪怕是合格产品，也存在一定风险，行业内就有“钢化玻璃3‰自爆率”的说法。一是玻璃表面和边部在加工、运输、贮存过程中所出现的划痕、炸口等缺陷，导致容易爆裂；二是装玻璃时，很多人忽视了玻璃与硬件的松紧程度，预留空间不到位，导致玻璃易因受力不均或过紧破裂；三是使用过程中，温度冷热急剧变化、尖锐物体撞击等导致意外发生。

如何防范淋浴房的玻璃自爆？宋广生说，家中使用时最好的方法是贴上一层防爆膜。哪怕玻璃发生自爆，它也可以将玻璃碎片粘贴于原位直至被安全去除，避免伤人。

此外，除了淋浴房，卫生间中其他用具，如门、镜子、洗面盆、架子等如果是玻璃制品，也存在类似风险，建议使用时注意：洗澡时打开排风扇，水温别太高，以免加大玻璃承受的压力；关闭淋浴房及卫生间门时，不要用力过大。

（综合来源：大皖新闻、中国新闻周刊、人民网等）

编辑 薛锦瑜 审读 郭建华 二审 关越 三审 张露锋