城中村治理从痛点变亮点：禧居物业将物管服务进行到“底”

编者按

物业管理服务连着千家万户，关系民生幸福。习近平总书记高度关心关注物业行业发展，多次做出重要指示批示，并亲自给物业人回信勉励。在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，深圳物业行业以人民为中心、党建引领、改革创新，奋力推进物业行业高质量发展，走在全国前列。深圳特区报、读特客户端联合深圳市物业管理行业协会，推出2023年深圳物业高质量发展系列报道。敬请垂注。

街巷青砖黛瓦，湖畔曲桥阡陌，广场粤韵悠扬，走进与东莞一路之隔的深圳市宝安区松岗街道沙埔老村，浓厚的文明新风、礼学氛围让人耳目一新。而这个全市“十佳城中村”“双宜小村”样板，曾是居民投诉、政府头疼的“脏乱差”社区。

依托广东省“百县千镇万村高质量发展工程”和深圳“城中村综合治理三年行动”等项目实施，深圳市禧居物业管理有限公司以党建引领基层治理，将物业资源下沉到“底”，用绣花功夫“绣”出幸福画卷，助力打造宜居宜业和美社区。

禧居物业进驻后，沙埔老村人居环境提升，静思湖畔曲桥阡陌美景如画。

沙埔老村，老旧城中村焕发新活力

社区，是城市发展的最小“单元格”。而作为社区特殊载体和重要单元的城中村，承载无数外来建设者梦想开始的地方，却是城市治理最难啃的“硬骨头”。今年4月以来，从中共中央政治局会议到国务院办公厅印发文件再到各地部署落实，“在超大特大城市积极稳步推进城中村改造”已经成为关系民生保障和城市发展的要务。

沙埔老村，占地总面积10.13万平方米，有建筑物85栋、住宅815户近12100人。自2010年起，禧居物业的进驻改变了其基础设施落后、环境脏乱差、居民投诉多的景况，焕发出生机与活力，也贡献了以“三个提升”建设宜居城中村的样本。

沙埔老村股份公司董事长蔡庆发介绍，全面提升公共安全、全面提升基础设施建设、全面提升人居环境品质，是居民群众的深切期盼，也是禧居物业发力的方向。禧居物业以“十大治理标准”为要求，协助松岗街道办、城管部门和沙浦社区，对城中村及自建房、统建楼的道路、灯光、水电、通信、排水等基础设施全面更新改造，实施“三线”下地、建立安全防范系统、安装监控设备、合理设置交通引导、完善消防设施、清理“僵尸车”停放等，补齐了制约城中村全面发展的风险隐患多、安全意识薄和救援难度大等短板。

以“绣花功夫”实施城中村人居环境提升，是精细化管理的重要一环。蔡庆发说，禧居物业协助松岗街道办、城管部门和沙浦社区，在公共服务设施的布局和提升中，强化全龄友好理念。1.5万平方米的体育公园改造一新后，新建了篮球场、环形塑胶跑道、少年营地、儿童娱乐场、群众大舞台，还增添了新型公厕、景观廊架、流动党员服务站、“暖蜂驿站”等，城中村改造后的宜居幸福可见可感。

禧居物业进驻后，沙埔老村人居环境提升，礼学之风令人耳目一新。

记者漫步沙埔老村，静思湖畔曲桥阡陌步移景异，进士广场与人文与古迹融为一体，浓郁的“礼学”之风扑面而来，城中村已蝶变为“一村一特色、一村一景”的宜居宜业和美社区。沙埔老村历史文化底蕴丰厚，既有蔡学元进士第、进士碑等历史遗迹，又有属于客家古村的历史文脉和非遗民俗传承。禧居物业发挥“生态管家”业务优势，以“与居民同呼吸”为设计理念，以沙浦独有的学风文化和地域特色为主线，以现代中式手法打造社区广场、景观小品、静思湖栈道和水域生态修复等，让传统文化“活”起来。

“河滨”蜕变，绣花功夫推进宜居社区

在广东省“百千万工程”和深圳“城中村综合治理三年行动”铺开的壮丽画卷中，城中村综合治理是浓墨重彩的一笔，也离不开无数禧居物业这样的“物业城市”管家，将成功的基层治理模式和丰富的物业管理经验一沉到“底”。

禧居物业董事长卢敏介绍，松岗街道沙二河滨小区，包含三个自然村共44栋楼，建筑面积约9万平方米，居民约2640户近7000人，原属“插花地”，城乡交界混合、人口多、人员杂、环境脏、治安差、交通乱，公共安全和人居环境让政府和居民头疼。一度，这里楼房起火，消防车来了被堵在外面，靠消防员跑步入场灭火。城中村管理投入大、没回报、关系错综复杂，让许多物业企业望而却步。

经松岗街道人大、城建等部门多次调研和统筹协调，河滨小区三个自然村合并管理。松岗街道和沙浦沙二社区委托禧居物业于2023年7月进驻，开启全新的物业管理服务。以党建引领，推动社区矛盾及时沟通化解；召开五次协调会，解读政策，听取各方意见；增加绿化美化植被，维修更新公共设施，提升人居环境；安装智能门禁系统，疏通停车场乱摆放，改善小区线性交通；组织社区活动，增强人文关怀，激发房东、租客参与家园共建热情……

禧居物业进驻沙二河滨小区开展治理后，街面巷道洁净，交通井然有序。

在河滨小区，记者看到，“物业管家”全面覆盖让这个老旧城中村焕发了新活力：车辆停放规范有序，消防通道畅通无阻，“僵尸车”消失不见，社会治安得到有效保障，市容环境得到显著改善，配套服务设施更加完善。走访中，商户和居民纷纷告诉记者，他们改变了最初对物业服务“进村”的质疑，对如今的变化很满意。

沙二股份公司董事长蔡国欣说，“河滨蜕变”的故事，是深圳城中村综合治理的一个缩影。改变的，不仅是居住环境和生活质量向美向好，也助力公共服务提质增效，为基层治理提供了新模式。广大城中村居民，充分享受到城市高质量发展福利，也期待更多城中村来一次“河滨蜕变”。

逐绿向美，“生态管家”精雕公园城市

“百县千镇万村”的高质量发展，既要让县域、乡镇融入大城市发展建设，又要各美其美、美美与共。近20年来，禧居物业深耕基层治理，汇聚合力推动城乡融合发展。

禧居物业管理的大沙河苗圃是深圳市属公园新品绿植的“试验田“。

禧居物业联合18家物业企业成立爱心慈善基金会深圳市大公关爱青少年志愿者协会，积极参与“农民丰收节”“广东扶贫济困日”等活动的精准扶贫、乡村振兴、捐资助学、扶危济困、抗疫赈灾，助力营造人人关心支持、全社会共同参与公益慈善的良好氛围。禧居物业董事长卢敏担任该协会会长和党支部书记，个人直接资助脱贫地区学生100余名，获得深圳市物业管理行业协会表彰。在落实深圳物业行业党委和行业协会的“千物企双百万”任务中，该协会投入资金近1000万元，助力打赢脱贫攻坚战。

随着生态文明建设理念深入人心，禧居物业在城市“生态管家”的赛道争先进位。在深圳市公园管理中心及其下属园博园、银湖山公园、梅林山公园、塘朗山公园、三洲田森林公园等，在广东内伶仃-福田国家级自然保护区、大鹏半岛国家自然地质公园等自然保护地，在深圳湾、新洲河、福田河、茅洲河、观澜河、铁岗水库等河湖、碧道和湿地……禧居物业全面发力，全程服务，让生态文明建设赋能高质量发展，绘就人与自然和谐共生的“山海连城·绿美深圳”画卷。

禧居物业管理的深圳市园博园听香苑从荒草萋萋变身精致园林。

在台风“山竹”等突发灾害汛情前，禧居物业人连续奋战两个月，第一时间恢复了福田河、新洲河及周边深南大道的市容环境，得到了省、市有关部门的高度评价。在园博园听香苑参加自然教育大讲堂，在公园的“小工坊”探索“大世界”，一件件巧思妙想、匠心巧手制作的工具房、花卉容器、指示牌及造型丰富的木制工艺品，将深圳的公园、手作步道，妆扮一新。在南山区大沙河苗圃，高峰期6万株苗木和新品绿植、花卉在“试验田”里选种培育和茁壮成长，再移植到深圳各市属公园，让我们的城市家园郁郁葱葱、五彩斑斓、生机盎然。