日本人有在平安夜吃圣诞蛋糕的习惯。据《日本体育报》（スポーツニッポン）官方网站Sponichi Annex报道，12月24日，大型百货公司高岛屋因为网上销售的蛋糕在配送过程中损毁，在官方网站上道歉。

新宿高岛屋。图片来源：日媒

这次事件中损毁的蛋糕是“Le Sans”草莓蛋糕，价格为含税5400日元（人民币约270元）。

从12月23日左右开始，购买了这款蛋糕的用户纷纷在X（原推特）上连续发布了箱子里损毁的蛋糕的图片，“好伤心”“请好好退款并承担责任…下次我不会再网购高岛屋的蛋糕了”等指责的声音不断。

日本网友也就此爆发争论：“配送公司有问题”“本来就不该网购圣诞蛋糕”“冷冻的蛋糕直接放在箱子里送来，不觉得奇怪吗？”“装饰精美的蛋糕用快递运送是不切实际的”“好可怜，想到了空荡荡的节日”……

高岛屋在官方网站上表示：“这次，在我们的网上商店订购的部分‘Le Sans’草莓蛋糕在配送过程中损毁，对于购买了相关商品的客户，我们对给您造成的极大不便，深表歉意。希望您能联系以下的咨询窗口，我们公司将努力进一步完善管理体制。请您理解，谢谢您。”

高岛屋表示，目前已经收到了约220件的损毁报告，正在进行退款等事宜。原因也在调查中。

编辑 许家宜 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 万晖