黄雀恩：为人民服务是我们的使命

【警星档案】

黄雀恩，1976年06月出生，男，1997年入警，现任深圳市公安局交警支队福田大队上步中队二级警员。从警以来，黄雀恩荣立个人三等功2次，多次获评优秀公务员。

从警20年以来，黄雀恩立足交通管理岗位，坚持严格执法，热情服务，以预防和减少道路交通事故为中心，用青春与汗水守护着市民群众的交通安全。

2015年9月的一天，因受强雷暴雨影响，笋岗黄木岗立交桥，一辆白色小轿车因路面积水太深不慎抛锚。几分钟后，黄雀恩赶到现场，询问到现场无人员受伤和被困人员后马上向大队指挥中心报告，请求派遣拖车前来支援，并劝说车主离开积水较深的地方确保安全。黄雀恩自己则将一半身体浸入水中，趴在积水里找到了排水盖，一点点将堵塞排水口的杂物掏出来。随着树叶等杂物被清理，路面下水的速度明显加快，几分钟后小轿车的轮子已经露出多半，10分钟后，路面已基本看不到积水，拖车赶到现场，并将渗水车辆拖离。

黄雀恩常说，为人民服务是他们工作的根本，也是他们的使命。不仅要做到眼到，还要做到心到，要用心观察，多想想办法解决问题。有一次，黄雀恩在红岭岗执勤，一个中年妇女跑过来问:“同志，请问大剧院怎么走？”黄雀恩指了指马路对面的大剧院，告诉她对面就是，走旁边的地下隧道就可以过去，那位妇女边道谢边进入了隧道。但是，黄雀恩发现她进进出出了好几趟，直到几分钟后才从大剧院的出口出来，显然是在隧道里迷路了。那以后，黄雀恩仔细地观察了好几次，发现经常有行人在红岭岗的地下隧道里迷路。黄雀恩决定自己到隧道走一趟，发现因没有设置指引标识，不熟悉周边环境的人在里面很容易找不着方向，十分不利于出行。于是黄雀恩利用休息时间，仔细查看了隧道内的通道情况，绘制出红岭岗地下隧道平面图，贴在隧道出入口的显眼位置，为群众指路。那以后，就很少有行人在其中迷路了。

黄雀恩时刻保持良好的精神面貌，以满腔的热情投入到工作中去，默默无闻、无私奉献，坚持与岗位同在、与职责同在、与百姓同在，全心全意为人民服务，树立了人民警察的良好形象。

见习编辑 周梦璇

监审 韩绍俊