基层治理是国家治理的基石。统筹推进乡镇(街道)和城乡社区治理,是实现国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。深圳市社区网格系统深入学习贯彻党的二十大精神，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，探索创新“网格员+楼栋长”工作机制，将基层治理的触角延伸到全市所有住宅小区和城中村楼栋，书写出基层治理现代化的亮丽华章。

城市社区是提供基本公共服务、提高人民生活品质的重要载体。近年来深圳市社区网格系统全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在市委、市政府的正确领导下，聚力综合网格规范化标准化建设，为城市基层治理赋能提效。锚定建设现代化国际大都市这个宏伟目标，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感，让城市更具魅力、更富亲和力、更有吸引力。

网格是基层治理的最小单位，楼栋长则延伸着社区治理的“神经末梢”。深圳2万多名社区网格员、13万多名楼栋长，精心守护社区家园，成为深圳构建社区善治新图景中不可或缺的重要一环。

为了树立社区网格员和楼栋长队伍的先进典型，激发网格队伍和社会自治力量的整体活力，弘扬爱岗敬业、争先创优、无私奉献的社会正能量，深圳市社区网格管理办公室会同各区网格管理部门，于2023年7月启动第五届百优社区网格员、百优楼栋长推选评比活动，具体详情请扫描文末二维码关注“深圳社区网格管理”微信公众号。经过广泛宣传发动、层层推荐评审、社会公示监督，第五届百优社区网格员、百优楼栋长脱颖而出。何平、张军委、廖云辉、冯钰丹、肖志勇、林科、郑富文、曾嘉亮、何楚苗、余玉环等10名同志获评“十佳网格员”；任兴国、袁志星、于菊、杜鸿方、刘新妹、陈达云、邹春霞、彭玉俊、苏珊、叶伟东等10名同志获评“十佳楼栋长”。他们在自己的岗位上履职担当，默默奉献，全力守护着市民群众的幸福平安生活。一帧帧感人画面，一个个好人故事，一件件凡人善举，都彰显着他们的风采和魅力，体现着他们的勇毅和柔情。

这些优秀社区网格员、楼栋长是深圳所有社区网格员、楼栋长的缩影，也是群像。他们走街串巷，上门入户，收集社情民意、排查风险隐患、调解矛盾纠纷、服务民生实事、宣传政策法规、巡防社会治安，多重任务汇集一身，为人民群众解决身边的细微事，同人民群众肩并肩心连心。社区网格员、楼栋长的岗位在网格在楼栋，他们用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，把平凡事做细，把普通事做实，把民生事做暖，危难之时，他们中间有见义勇为的勇士，有最美的“坚守者”。他们用心用情帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事，做群众的“好帮手”“暖心人”，他们用自身的生动实践和奉献让“看得见的平安，摸得着的幸福”成为鹏城的靓丽底色。

深圳市社区网格管理办公室

2023年9月25日

十佳网格员

何平

现任福田区华富街道黄木岗社区网格员兼网格组组长，管理黄木岗20网格。曾获深圳市见义勇为基金会表彰。近二十年来，一直在社区人口管理的第一线，熟悉网格情况。作为党员，他在日常工作中发挥模范带头作用，以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以真诚之心，赢得大家的爱戴。他总能第一时间掌握情况并妥善解决各类矛盾纠纷和不安定因素，有效维护了社区治安，确保了辖区的和谐稳定。积极调解为人民，排忧解难暖民心。作为网格组组长，他协助社区党委建设了一支数量充足、结构合理、管理规范、素质过硬的网格员队伍。

张军委

现任罗湖区黄贝街道黄贝岭社区30网格兼31、32网格员。他以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人。他以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，实现“零距离”为群众服务。为了守护网格和谐，让问题在网格解决，他用真诚的态度，足够的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。网格工作繁琐，他葆有“耐心、细心、责任心”，积极融入群众，了解群众需求，在平凡的工作岗位上取得了不平凡的成绩。

廖云辉

现任盐田区盐田街道明珠社区网格长，他扎根基层22 年，始终坚持以群众需求为最根本出发点，用脚步丈量民情，用真诚换取真心，得到了社区居民的一致认可和高度赞扬 。2016年被评为深圳市社区网格管理系统先进个人，2018年评为盐田区优秀网格员。2021、2022年连续两年被评为盐田区盐田街道优秀网格员。作为网格长，他充分调配每一名网格员的力量，带头上门挨家挨户排查居民信息的同时，还细化网格员排班，宣传组、排查组、值班组和数据上报组，各个工作组的安排井井有条。社区工作繁琐，工作量大，事无巨细，但强烈的担当意识和责任心促使他做好每项工作。

冯钰丹

现任南山区南头街道南联社区党委委员、居委会委员、网格组副组长、南联14网格员。先后获得“优秀妇联执委”“同心共建文明南山学习之星”“优秀网格员”等荣誉。作为社区综合信息员，她时刻做到“手中有数，心中有谱”，建立辖区群众服务台账和帮扶机制。作为一名党员，她把辖区党员、志愿者和热心群众组织起来，组建居民公约宣传队，共同参与小区治理。作为网格员，她带队开展燃气、房屋安全等专项安全隐患排查工作，抓好平安建设，促进社区和谐稳定发展。她说，“即便再忙碌，日子也泛着暖暖微光，这也是我努力的方向和动力。”

肖志勇

现任宝安区新安街道上川23网格员。他严格遵守网格中心各项规章制度，高质量完成上级交办的各项工作。在平常工作中，不断加强学习，持续提高网格业务知识水平和职业素养。他每天在网格内走街串巷、上门入户，采集录入实有人口信息和排查各类安全隐患，做到巡查与教育双管齐下，切实提升居民火灾防控能力和自主防范意识，营造良好的消防安全环境。他认真努力工作，全面完成各项工作任务，取得了良好成绩，也赢得居民的信任与支持。在2020年宝安区网格综管工作中，荣获“优秀网格员”；在2020年9月荣获新安街道平安创建专项奖。

林 科

现任龙岗区坪地街道坪西03网格员。他默默奉献，是居民群众口中的“小林”，他整日穿梭于网格之中，收集民情信息、排查风险隐患、调解矛盾纠纷、服务民生事务、宣传政策法规。他以高度的责任感和严谨的作风履行本职工作，是一线网格队伍中的“老网格”，每遇紧急事情，他总能第一时间赶到现场。工作中细致入微，执行力强，得到同事、居民群众的信任与好评。曾获“坪地规矩”先进个人、“龙岗区抗击新冠肺炎疫情青年突出贡献个人”等称号。他始终保持积极的精神状态，为群众办好事、办实事，诠释了一名社区网格员的责任与担当。

郑富文

现任龙华区大浪街道龙平社区组组长。从事网格工作15年有余，在队伍管理、日常事务中均敢于担当，冲锋在前，全力奋战在工作一线。街道、社区多次对其工作给予肯定和嘉奖，被评为龙华区社区网格管理“优秀组长”、龙华区社区网格管理“优秀网格长”。他想居民之所想，急居民之所急，做居民之所需，用心用情服务居民的同时，还注重网格员队伍建设，助力基层社会治理。每年开年即筹划并实施网格业务培训和体能训练，在推动网格员网格业务能力、身体素质提升的同时，也增强了队伍规则意识、责任意识，大力提升了团队凝聚力、战斗力。

曾嘉亮

现任坪山区石井街道石井社区李屋居民小组网格员、石井社区网格站小组长。曾先后12次获得石井街道出租屋安全隐患排查整治专项行动先进网格员。于2021年7月获得石井街道安委办颁发的优秀个人荣誉，获得石井街道2022年度优秀工作者荣誉。作为一名网格员，他以负责、热心的态度为居民提供服务，致力于共建宜居和谐社区。在信息采集方面，他严格按照“全覆盖、动态采集、实时更新”的原则，从源头上保证信息的有效采集，减少反复扰民和信息失真。在入户排查安全隐患时，他坚持“安全无小事、人人讲安全”，对每条安全隐患做好记录并持续跟进，做到事过留痕。

何楚苗

现任光明区公明街道综合治理办公室上村网格站组长。她十七年如一日扎根岗位，用行动践行“平安的守护者，群众的服务员”网格使命。先后获评“光明新区2016年度社区网格管理先进个人”“2017年先进深圳市社区网格管理（人口和房屋综合管理）系统先进个人”“2018年度光明区网格标兵”“光明区优秀网格员”等荣誉称号；2022年获得“深圳市五一巾帼标兵”荣誉称号。她在工作中认真负责，坚持当好群众服务员，平日也乐于助人，始终秉着“多关心多服务”的态度，用热心真心换群众安心。她常说，只有扎实帮助群众解决问题，才无愧网格使命。

余玉环

现任大鹏新区大鹏办事处大鹏社区网格员，兼任大鹏社区建设路西片区企业联合党支部书记、鹏海苑小区功能型党支部委员。在2017年10月被大鹏新区网格中心评为“十九大安保期优秀治安辅助力量优秀工作者”；2018年大鹏办事处年度考核为“优秀”；2022年5月被大鹏新区评为“优秀网格员”。她全心全意为居民群众提供暖心优质服务，被居民群众称为“贴心人”。她协助社区党委在短时间内组建了鹏海苑小区功能型党支部，带领物业公司、小区党员群众共同推进议事协商机制，通过“党建引领+网格治理”，推动了和谐、宜居小区建设，居民间纠纷明显减少，社区治理大为提升。

十佳楼栋长

任兴国

现为福田区福保街道益田村109栋、110栋、111栋、112栋及益荣居1栋、2栋楼栋长。他尽职尽责地服务好每一位居民，主动调解楼内邻里纠纷或家庭矛盾，积极配合社区工作人员做好居住信息申报、隐患排查、政策法规宣传等工作，主动协助整治出租屋安全隐患，确保楼栋消防设施齐全、消防通道通畅。平日工作中，他经常对片区住户上门家访，将住户“问题清单”变为“实效清单”。他用实际行动服务着辖区居民，不断提高自身参与小区治理的意识和能力，就像“一根针”有序穿起了民生服务的“千条线”，绣出美好的生活图景，绣出居民的笑语欢颜。

袁志星

现为罗湖区南湖街道罗湖村五坊119栋楼栋长。他始终以高度的责任心、严谨的工作作风，细心服务楼内居民，受到住户一致好评。责任在岗位上，服务在行动中，他每天都认真巡查楼栋的各项设施，尤其是用水、用电、用气等方面是否存在安全隐患，发现问题即刻解决，不留隐患。他积极推动社区垃圾分类政策的宣传和落实。他深知垃圾分类对于环保和社区整洁的重要性，通过宣传和教育，引导居民养成良好的卫生习惯，共同维护楼栋美好的生活环境。他不仅关注本楼栋的管理工作，还积极配合、协助周边其他楼栋长，共同为建设美好家园而努力。

于菊

现为盐田区海山街道盐田港员工宿舍楼栋长，管理盐田港宿舍小区2栋楼宇。她结合工作实际，致力于小区建设，时刻关注着小区楼栋的治安、消防安全等问题，并积极向社区提出小区的整改建议。她深刻认识到楼栋长是社区管理的重要力量，也是邻里沟通的重要纽带。她积极参加社区组织的义务巡逻、门前三包卫生宣传、纠纷调解，经常奔走于住户和社区之间，积极听取居民的意见和建议，主动解决问题，将居民的诉求建议向社区转达，同时也向居民传达政策法规。她始终保持着高度的责任感和敬业精神，用自己的实际行动传递正能量，守护邻里和谐。

杜鸿方

现为南山区南头街道同乐社区乐尚林居小区楼栋长、深圳市万家好集团物业公司副总经理。他积极参加物业管理培训，不断丰富自身知识储备，以高效的执行力，用实际行动践行社会责任，向社会与小区住户交出一份满意的答卷，荣获“南山区物业管理优秀个人”称号。他积极建立乐尚林居小区楼栋长之家，在小区公益宣传、文娱活动、安全讲座、处理业主矛盾等方面起到极大作用。在成立楼栋长之家后，他在街道、社区的带领下，成立了南头街道同乐社区“乐”管家协商议事平台，为激活基层队伍能效，撬动基层治理能量作出贡献。

刘新妹

现为宝安区新安街道上川村六片47号楼栋长。她秉持责任与担当，认真踏实办好每件事，全心全意为居民服务。她坚持安全问题无小事，严格按要求做好“三查一巡”工作，落实居住人员信息及时申报，做好消防隐患排查。对发现的安全隐患第一时间整改，保障居民安全。她积极参与楼栋长培训活动，掌握更多安全管理知识，将所学实践于楼房、人员的安全管理。她善于借鉴其他楼栋长的好做法，并运用于自己的楼栋管理中。她积极改善楼栋硬件设施，提高服务质量，完善消防设施，共建安全、舒适、文明公寓，让租户感觉到家的温馨。

陈达云

现为龙岗区布吉街道联创工业区楼栋长、深圳市联顺实业有限公司（联创工业区管理处）保安队长。他积极配合社区做好出租屋人员信息管理工作，曾多次获得单位优秀管理工作者、先进个人及布吉街道优秀楼栋长、龙岗区见义勇为先进个人等荣誉。他协助相关职能部门，加强出租屋人口信息采集工作，利用休息时间，走家串户登记和采集人口信息，做到来有登记，走有注销，做到准确无误。作为社区义务消防队队长，他带领团队刻苦训练，认真学习有关安全生产知识和业务技能，多年来和同事们参加街道消防大比武，多次取得好成绩。

邹春霞

现为龙华区龙华街道华联社区三联二区十巷9号楼栋长。她一直兢兢业业、尽职尽责，把政府有关精神及时准确地传达到每户居民, 并对居民提出的问题,积极与社区居委会或物业管理处沟通解决,起到了社区与居民之间的桥梁作用。她时刻将住户的需求放在心上，关心楼栋内每一位住户，对楼栋内的特定人群、弱势群体,予以贴心的服务，创建出和谐温馨的社区氛围。她经常走家串户，了解并第一时间解决住户们在住房过程中遇到的问题，是住户心中的好“霞姐”。她还是一名社区志愿者，常常投身到社区志愿者服务中去,多次获得“优秀志愿者”称号。

彭玉俊

现为坪山区碧岭街道碧岭社区沙坑二路一巷10号楼栋长。他是居民口中“闲不住的热心人”。他经常走访楼内住户，配合网格员上门核实人员信息，协助有关安全部门排查安全隐患。他时常与住户交心谈心，及时为邻里住户排忧解难，经常提醒住户注意用电、用气安全，对所管辖楼道的居民情况了如指掌，极大地帮助了网格中队的工作开展。他总是谦虚的说自己没有令人刮目相看的特殊才能，也没有惊天动地的壮举，只是用点点滴滴的实际行动，服务邻里。用他自己的话说就是：“环境是大家的，做一些力所能及的事让大家的环境更好，就是我的心愿”。

苏珊

现为光明区光明街道新地中央住宅小区楼栋长。在日常工作中，他积极配合网格员开展出租屋隐患排查、法律法规及政策宣传、自主申报等工作，积极化解邻里矛盾纠纷，获得住户一致好评。他是隐患排查的“排头兵 ”，坚持“地毯式”排查各类安全隐患，不放过任何一个角落，他管理的小区荣获2021年消防安全放心级优秀小区。他是解决问题的“急先锋”。为更全面地了解住户的基本情况和需求，精准服务住户，他经常和住户“聊家常”。他认真履行楼栋长职责，及时登记实有人口信息和法人信息，及时掌握群众诉求，用心用情做好楼栋管理各项工作。

叶伟东

现为大鹏新区南澳办事处风球山小区楼栋长。多年来，他在楼栋管理工作中，认真履责，积极协助开展各项工作，及时掌握小区情况，协助居民排忧解难，成为了楼栋居民的贴心管家，也为楼栋居民社区之间架起了通的桥梁。小区的卫生是他日常化的关注点，他说，楼栋居民生活得好不好，首先看环境。小区的安全是他心里绷紧的弦。每到节假日，认真排查小区安全隐患已成为常态。居民的平安和谐是他脸上最美的笑，在走访住户时，邻里间的小矛盾在他耐心细致的开导下，总能顺利化解。看到自己管理的小区邻里和睦，他的脸上就盛满了笑容。

编辑 林巧怡  二审 张萌  三审 朱海燕