2023年，是深圳关爱行动走过的第20个年头。这场全民共同参与、以各种形式奉献爱心的群众性精神文明创建活动，诞生了一个个爱心人物、一场场善行义举，他们在深圳的大街小巷闪烁着关爱之光，是鲜活的价值观，更是有形的正能量。

随着关爱行动的深入开展，如今，流淌在深圳大街小巷的关爱暖流已涌动全城，社会各界传递的关爱、感恩之情，极大提升了市民的获得感、幸福感、安全感，成为这座城市里能让人实实在在感受到的社会文明。

一幕幕感动瞬间直击人心

日前，“深圳关爱行动20年大事”征集暨点赞活动正式启动。翻阅22件候选大事，自首届“深圳关爱行动”启动以来，一幕幕场景感人至深、正能量满满。

首届关爱行动启动仪式。深圳市关爱办供图

“爱心年夜饭”打造鹏城“新年俗”“温暖回家”系列活动助力来深建设者平安返乡过年、深圳关爱行动推动建立来深务工人员长效医疗救助机制、“99公益日”打造互联网公益新模式……这些关爱事件见证了深圳关爱行动不断进步的20年温暖航程。

“爱心年夜饭”打造鹏城“新年俗”。深圳市关爱办供图

“温暖回家”系列活动助力来深建设者平安返乡过年。深圳市关爱办供图

“99公益日”打造互联网公益新模式。深圳市关爱办供图

爱在深圳，情暖鹏城。

2021年5月16日深夜零点左右，家住光明区的孕妇罗女士忽然感到肚子疼痛。在丈夫的搀扶下，罗女士前往医院，当走到公明第二小学附近路边时，猛然间更大的痛感袭来，她一下坐到了地上，感觉孩子已迫不及待要与这个世界见面。

在这令人胆战心惊的时刻，光明交警大队公明中队铁骑队员赶到现场，在孕妇周围拉起警戒线，热心市民也匆忙拿来雨伞作为遮蔽物，与铁骑队员并肩围成人墙。随后，医护人员也赶到了。孩子顺利降生，母子平安，铁骑队员又将他们护送到医院。

这是第十九届深圳关爱行动“十大感动瞬间”的暖心一幕。2022年，深圳关爱行动增加“十大感动瞬间”评选项目，记录下这座城市里被爱心暖流感动的瞬间——

看到暴雨中没有带伞的市民，龙华大浪街道龙平社区工作人员徒手为居民们撑起一顶“移动帐篷”；面对曾经救助过的抑郁症女孩时不时发来的短信，宝安上南派出所值班民警杨亮每条必回，50多条温暖的短信，成为陪伴女孩度过治疗期的那道“光”；“90后”小伙子黄坷在积水路段注意到一辆白色轿车被困水中，不顾个人安危以身涉险，成功将被困女车主从车后窗救了出来……

2021年6月21日晚，深圳突降暴雨，龙华一核酸采样点的社区防疫干部用移动帐篷为群众遮风挡雨。受访者供图

这样温暖人心的真实故事在深圳关爱行动的发展历程中不胜枚举。这场千万人参与的爱心行动培育和宣传了丛飞、郭春园、李传梅等一大批爱心典型，承载了太多泪水与欢笑，结出了累累公益硕果。

一个个暖心之举接力涌现

深圳，是一座飞速发展的创业之城，同时也是志愿者之城、爱心之城。遍布这座城市的不止有高楼大厦，还有文明之风、文明之事、文明之人。

2023年1月，第二十届深圳关爱行动启动，围绕“乐新春”“暖民心”“悦心灵”“圳能量”四大板块开展2135项关爱活动，聚焦新春送暖、弱有众扶、市民精神文化需求和榜样示范等方面，持续打造“一月一主题，月月都温暖”的关爱格局。

善意汇成暖流，微光聚成星河。温暖航行20年的深圳关爱行动也带动了更多市民开展暖心之举，在城市的各个角落上演一场场“爱心接力”：

5月7日，深圳突然下起暴雨，福田区一小区的物业工作人员曾先生在吃饭回来的路上，顶着一个纸箱，主动清理路面覆盖住下水道的落叶，被市民拍了视频发到网上。面对全城的“寻人”，“纸箱哥”显得很淡然：“就是顺手而为的事，没什么特别的。”

“纸箱哥”在清理落叶。视频截图

5月10日，一位乘客坐地铁时突然心脏不适，地铁工作人员带着急救箱、AED等设备紧急救助，帮助脱离险境。事后，获救的乘客发出“寻人启事”，寻找当时帮助过她的人，地铁站值班站长韩爽被发现就是其中之一。得知被乘客寻找后韩爽觉得“既害羞又感动”，说“为乘客提供帮助是我们的本职工作”。

韩爽在6号线红山地铁站巡查。（张宇杰 摄）

7月15日，全职主播，同时也是视障女孩的“诺子喵呜”在社交平台发布了一条第一视角的无障碍出行视频，记录自己从广州到深圳独自乘坐高铁、地铁，140公里路程中不间断被地铁及高铁工作人员接力给予帮助的经历。“这视频比一百封表扬信都好用。”城市公共系统所表现出的人文关怀及无障碍设施的发展引发网友们热烈讨论。

高铁工作人员带领视频博主“诺子”刷身份证出站坐地铁。 视频截图

这样的故事还有很多……关爱行动是群众性精神文明创建的深圳实践，深圳同时奋进在精神文明建设多个领域，着眼于市民的文明幸福和谐，着眼于城市的可持续发展，努力以物质文明与精神文明的丰盈成果，向世界展示中国特色社会主义先行示范区的标杆形象。

正如《让我们一起彰显深圳“文明范儿”——致全体市民的倡议书》所述，“一个个深圳瞬间、一幕幕深圳场景，让我们深切地感受到，每一个平常的生活片段，都是一道文明的风景；每一个平凡的深圳人，都是一股文明的力量。”

文明，已经刻入了深圳的城市品格：出台《深圳市民文明素养提升行动纲要（2021—2025年）》，深化修心、养德、守法、尚智、崇文、健体六大行动；构建“群众点单、中心（所、站）派单、志愿者接单、群众评单”工作闭环，立足群众所需，力求群众喜爱，开展多种形式的文明实践活动，目前全市已挂牌建立11个新时代文明实践中心、78个实践所以及702个实践站，在区、街道（镇）以及社区（村）实现了中心、所、站全域建设；弘扬志愿服务精神，打造全国首个以志愿服务优化社会治理的“志愿者之城”，截至2022年底，深圳注册志愿者达351万人。

关爱带给城市的温暖，不仅体现了城市的文明，也体现了社会治理中最核心、最有价值的软实力。深圳正依托关爱行动，将更多温暖之举传递给千家万户，传递给每一个有需要的市民群众，让公益之心在鹏城大地上开出更美丽的花，结出更丰硕的果。

（原标题《爱心人物纷涌现 感动瞬间暖人心 深圳“关爱行动”温暖航行20年传递满满正能量》）

编辑 刘悦凌 审读 吴剑林 二审 高原 三审 詹婉容