坪山街道行政服务大厅开展“政务服务体验日”活动

当下正值暑假，坪山街道行政服务大厅迎来了一群“特殊”的小同学，他们是行政服务大厅工作人员的子女。为了让他们了解父母工作情况，感受父母平时工作内容，他们应邀参加“亲子共参与，童心悟政务”主题政务服务体验日之亲子篇活动。

在“亲子体验”环节，由工作人员带领小体验者参观坪山街道行政服务大厅，为他们讲解什么是政务服务，行政服务大厅的功能布局、窗口运行、日常管理等。

现场以办理租赁合同为例做现场模拟，小体验者以抽签的形式得到了咨询台、窗口工作人员、群众甲（房东）、群众乙（租客）等不同模拟角色，将角色名字贴在自己志愿服上，由大学生志愿者引导进入各就“岗位”，开始模拟行政大厅的政务工作。模拟中，政务服务工作人员家长为小体验者们提供办理租赁合同的清单和所需材料，告知详细办理流程，在孩子身边进行指导和答疑解惑，让小体验者迅速掌握办理租赁合同的流程。现场小体验者们很快进入各自角色，个个认真细致、饶有兴致地完成了亲子政务体验环节。

在“亲子互动”环节，按家庭来分组，由大学生志愿者协助参与自然科学实验，活动中，当小同学们看到了在协作下，将实验材料正确搭配后产生的奇妙科学现象，都觉得十分开心，从中体验到了科学实验的乐趣和亲子互动的快乐。小学二年级的小体验者李智杰说：“参加这次活动，让我知道了妈妈平时工作的辛苦，以后会听妈妈的话，认真学习。”

通过这次活动，不仅拉进了行政服务大厅工作人员与子女的距离，促进了家庭亲子关系和睦发展，提升了同学们的服务意识和独立自主能力，是一次有意义的社会实践活动。坪山街道行政服务大厅接下来会继续举办多形式、多元化的“政务服务体验日”品牌活动，让更多群体走进政务服务，认识政务服务，体验政务服务，提升“首善街道”政务服务文明水平。

（晶报供稿）

编辑 刘珂