通关更顺畅！皇岗边检这份“小指南”旅客可随身携带

“我的赴港签注过期了，可今天有急事去香港，请问我该怎么办？”4月3日，内地旅客吴女士来到福田口岸出境大厅勤务督导台前，焦急地询问皇岗出入境边防检查站执勤民警。记者获悉，该站以解答通关旅客常见“疑难杂症”为问题导向，推出了《旅客咨询服务小指南》。

皇岗边检站民警解答通关旅客出入境问题。

“你好女士，这是我们‘咨询服务小指南’，上面告知了深圳市内赴港澳签注自助办理点地址，还标注了办理点距离福田口岸的公里数。您着急的话，可以选择最近的签注自助办理点办理。”当班的皇岗边检站执勤十五队三级警长陈滨滨解答道。

“唔该晒，我这就赶过去办理！这份小指南都是我平时遇见的问题，我可以带走一份随身携带吗？”吴女士说。

自深港口岸全面恢复内地与香港人员正常往来后，群众出入境需求日益攀升，福田口岸日均出入境旅客量逐步增加。皇岗边检优化口岸通关环境，着力提升边检政务服务质量，以解答通关旅客常见“疑难杂症”为问题导向，推出《旅客咨询服务小指南》，受到旅客好评。

《旅客咨询服务小指南》正反面印有梳理归纳的“六告知一提示”，即告知出入境办证地址及联系电话、驻地赴港澳签注自助办理点地址、回乡证遗失过期申办流程、快捷通道采集备案须知、深圳口岸开放时间及交通路线、三级移民管理机构微信公众号，提示出境旅客注意查看证件和签证（签注）两项有效日期。

（原标题《深圳皇岗边检优化口岸通关环境，推出〈旅客咨询服务小指南〉》）

编辑 刘悦凌 审读 吴剑林 二审 周梦璇 三审 甘霖