3月28日，为期4天的上海国际酒店及商业空间博览会在上海新国际博览中心隆重开幕。智慧酒店解决方案领军企业TCL等超2000家全球知名品牌携新技术、新产品亮相，立足产业源头，以精准配对，优质服务，前瞻引领，呈现一场酒店及商业空间工程开春展览的盛景。

据悉，本届博览会展出面积超20万平方米，“HOTEL”和“SHOP”两大商业应用场景为核心的生态圈。整合酒店、商业、地产、建筑设计筹建、物业运营管理等多方面的资源打造一站式采购平台。展会现场，TCL重新定义智慧酒店，现场呈现以智慧交互，生态连接为一体的酒店全场景智慧解决方案。

展示一屏到位智慧酒店方案

展会现场， TCL携11块性能各异、大小不一的屏幕，还原了以智慧显示为基础，通过智慧交互，生态连接为一体的酒店全场景智慧解决方案。该方案全面覆盖智慧前台、智慧客房、智慧洗衣、智慧健身、智慧娱乐、智慧会议在内的六大酒店智慧空间场景。

在酒店客房方案上，TCL充分发挥客房标配TV硬件功能，创新引入AI语音交互系统，仅需通过1台AI语音电视，与客房RCU的打通，贴心的“AI语音客房管家”在住客的语音唤醒指令下，能以声音和电视画面的视听双重交互方式，实现酒店客房全场景的控制和反馈，一台电视满足所有功能。

不仅如此，搭载TCL互动电视系统的智慧客房，摒弃了传统酒店房卡入住，实现刷脸便捷入住，入住时AI智屏还将播放专属迎宾界面，并为住客提供手机私密投屏、机器人送物，VOD点播、在线预约智慧洗衣等全方位“保姆级”服务。

为酒店运营创造价值

作为成熟的酒店智慧空间解决方案，TCL在满足住客多样化需求的基础上，还将为酒店运营创造一系列“数字化”价值。针对酒店运营管理，TCL推出智慧运营管理平台，该平台坐拥“设备在线管理”、 “住客语音使用数据分析”（隐私保护）、宣传推广一键下发等六大数智化服务，有利于酒店实施精细化运营，提升管理效率。

其中，系统内嵌的AI数据统计平台，能根据酒店住客的需求数据，为酒店提供统计分析数据，及时反馈。比如通过数据分析，了解到原来68％住客都需要机器人多送1瓶水，大多数住客会把房间温度调节到25摄氏度，此类数据可反哺运营，帮助酒店精细化运营，让智慧酒店变得更智慧。TCL AI语音电视提供VOD点播，新零售展示等酒店服务，也能为酒店提升非房收入。

不仅如此，今年TCL深度强化智慧客房升级方案，简单来说就是客房设备与电视机通过蓝牙Mesh连接，提供成熟且稳定的可控SaaS后台。

酒店采用蓝牙Mesh连接方案无需增加任何配件，直接减少传统的网关，蓝牙mesh 方案相比其他方案客房成本节省15%-30%。酒店采用蓝牙Mesh方案，可在装修时布线更少，有效防止线路破损老化，使流程更加高效。

（图片由受访方提供）

（原标题《智慧酒店方案再升级，深企亮相上海国际酒店及商业空间博览会》）

编辑 葛墨含 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 董晓敏