深圳全市征集“霸王条款”！等你来爆料

摘要

即日起至2023年4月30日，深圳市市场监管局和市消委会在全市范围内公开征集消费领域合同“霸王条款”线索。

“3·15不止一天，而是每一天”。为进一步遏制“霸王条款”，维护消费者合法权益，营造良好的市场环境，促进消费公平，即日起至2023年4月30日，深圳市市场监管局和市消委会在全市范围内公开征集消费领域合同“霸王条款”线索。

那么怎样才算是“霸王条款”呢？据介绍，“霸王条款”是不公平合同格式条款的通称，包括但不限于免除经营者有关责任、加重消费者有关责任、排除消费者主要权利。

例如，消费者在网购时看到的“清仓商品不支持7天无理由退换货，介意慎拍”；教育培训行业出现的“因消费者个人原因不允许提请退费”；网络游戏常有的“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”；医疗美容机构“单方面约定医美手术费、医疗费等一律不退”；快递公司不对“因不可抗力或其他因素导致的丢件退件”承担责任；旅游公司擅自规定“不得因任何原因提请退出，退团一律不退费”等，都属于“霸王条款”。

消费者可通过寄信或者电邮提交“霸王条款”线索，内容需要包括相关说明资料、格式条款原件或复印件。本次征集结束后，市市场监管局和市消委会将对征集到的“霸王条款”进行归类分析，并选择部分典型条款进行公开点评，督促经营者予以改正。