近日，从广东省妇女联合会传来喜讯，国家税务总局东莞市税务局企石税务分局纳税服务股荣获广东省“巾帼文明岗”称号。

据介绍，企石税务分局纳税服务股现有12名女税官，占总人数的70.58%。一直以来，女税官们以创建省巾帼文明岗为抓手，坚持立足本职工作，通过全方位政策推送、到户精准辅导、快速办理退税、畅通纳税人反馈渠道、落实回访机制等措施，为全镇约1.4万户纳税人营造一个健康安全的办税环境。

税务干部姚晓琳说：“2022年，我们预约到厅纳税人上万人次，v-tax办理量3200多笔，办理业务超87000笔，非接触式办税率超90%。同时，为了拓宽征纳互动渠道，我们还搭起税费服务‘专线’，组建了7个‘税莞家’服务群等，让纳税人网上办税便利化，不断提升纳税服务体验感。”

纳税人杨女士告诉记者：“要为她们的服务点赞。每次来办理业务，都详细地告诉我需要带什么资料、要怎么做，我在群里问的问题也总能得到及时的回答。”

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的窗口，创建广东省“巾帼文明岗”是企石税务分局深入开展精神文明建设的重要内容之一，是发扬女性爱岗敬业精神、树立女税官良好形象的重要举措。

接下来，企石税务分局将紧扣便民办税春风行动“办好惠民事•服务现代化”主题，继续充分调动团队力量，将创岗工作和日常业务紧密结合，通过继续多方宣传退税减税，“专注”推进政策落地；优化升级纳税服务，组建“专家”团队；拓宽征纳互动渠道，搭起税费服务“专线”；设立“绿色通道”，为老、弱、病、残和特殊紧急情况的纳税人提供个性化人性化专业化服务等，推进各项工作有序开展，为纳税人、缴费人提供更加便捷、高效、优质的服务。

（原标题《东莞企石税务分局荣获广东省“巾帼文明岗”称号  》）

编辑 葛墨含 审读 韩绍俊 二审 周梦璇 三审 陈晨