三个关键词，回顾深圳市龙华区2022年“我为群众办实事”法治路径

2022年，在区委区政府的坚强领导和市司法局的具体指导下，龙华区结合2022年“全国基层法治示范区”的重点创建任务，制定《龙华区2022年法治提升“十大”攻坚任务行动方案》，全力推进新时代司法行政事业高质量发展，成效斐然。

在这一年里，龙华区扎实开展普法宣传“解民惑”、调解纠纷“化民忧”、法律服务“惠民生”等一系列法治为民举措。参与感、一站式、温暖力，成为了龙华法治的年度“关键词”。继2022年1月29日获得《第九届南都街坊口碑榜》奖项后，2022年12月29日，2022年度“我为群众办实事”深圳网络工作创新单位名单公布，龙华区司法局再获殊荣，实至名归。

全民普法“齐参与”，满足群众法律需求

2022年以来，龙华区司法局积极响应疫情防控要求，组建疫情防控突击队，全体党员干部尽锐出战，分批次到防疫一线开展志愿服务。与此同时，制作依法防疫“十要十不要”动画；推出“依法抗疫”系列沙画视频；设计16款防疫主题海报等，为市民剖析案例、解读法规，帮助群众明晰法律边界，依法助力疫情防控。

龙华区率先探索“互联网+监督”新机制，于2022年2月推出全国首档区域性、多领域、直播式执法行动《龙华“执”播》，将执法、普法与媒体矩阵相融合，让群众“沉浸式”体验执法检查全过程。据统计，全年共计开展了20期《龙华“执”播》行动，到2022年底累计总观看量超1700万，共整治9大领域问题，获评2021-2022年广东省国家机关“谁执法谁普法”优秀普法项目。

针对青少年群体，2022年1月1日，龙华区教育局、区司法局联合发布全国首套中小幼民法典课程——《给孩子们讲民法典》；结合社会热点事件和群众普遍关心的法律问题，龙华区创新推出“一线普法”专题短视频栏目，由专业律师、法官等一线法律工作者以案说法，全年25期浏览量达1000万人次。此外，成立30个龙华区“八五”普法讲师团，深入基层为群众开展法治宣传；培育214个“法律明白人”，打造群众身边的法治服务队伍；依托深圳民法公园开展法治宣传活动，法治文化阵地建设持续深入推进。

数字赋能“一站式”，提升法律服务质效

龙华区进一步延伸500米公共法律服务圈触角，在人流密集场所建设“法律ATM”智能法律服务机，线上、线下结合为群众提供24小时“不打烊”的法律服务；充分发挥社区法律顾问及助理在法律咨询、普法宣传、人民调解等基层治理工作中的作用，目前已实现6个街道56个社区“一社区一法律顾问”全覆盖，全年累计为居民提供法律服务11173次，比去年同期增加42.2%。

为上班族推出法律援助“周六延时服务”，为老年人、未成年人、农民工等特殊群体开通“绿色通道”，在工业园区增设公共法律服务微站……龙华区不断降低法律援助门槛，最大限度满足企业、群众的法律服务需求。2022全年，龙华区各法援窗口共接待群众来电来访咨询17700余人次，受理法律援助案件1081宗，受援人数2443人次，为群众挽回经济损失近4700万元。

2022年8月5日，龙华区“法律创造价值”公益法律服务系列活动启动，包含“百名律师进千企”法律服务进园区专项行动，以及“律所+园区”结对共建行动。经统计，共为园区企业提供“线上+线下”法治体检、法治讲座、法律咨询等专业法律服务100余场，编印、分别派发《公益法律服务清单》《企业法律风险防范手册》200份和1000余册，受益企业1000余家。

龙华区社区矫正工作坚持严格管理与人文关怀并重，未发生严重失管漏控及影响安全稳定的事件，整体工作推进平稳有序。2022年1-11月，共计开展实地走访3954人次，个别谈话6715人次，信息化核查超100万人次；开展教育学习活动54场，在矫对象心理评估筛查811人次，提供心理疏导240小时，惠及社区矫正对象6349人次；心理团体辅导活动23场，受益2153人次；开展困难帮扶47人次，筹集救助金10300元。

定分止争“显温情”，维护社会和谐稳定

2022年4月29日，龙华区行政调解与行政争议协调化解中心、龙华区人民调解中心揭牌。2022年以来，龙华区各调解组织切实加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，创新和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥行政调解、人民调解的作用，从源头上减少诉讼增量，努力提高矛盾纠纷多元化解工作法治化水平。

龙华区率全市之先，成立首个区级行政调解与行政争议协调化解中心，首发《深圳市龙华区各行政调解委员会首批调解事项清单》。自开展工作以来，共接收、处理行政调解与行政争议协调化解案件257宗，成功调解化解84宗。龙华区通过制度建设、体制建设、队伍建设等，整合各方力量，推动矛盾纠纷实质性化解。

龙华区充分发挥人民调解“第一道防线”作用，努力把矛盾解决在萌芽、化解在基层。2022年以来，截至12月23日，全区各人民调解组织共开展矛盾纠纷排查1006次，主动发现矛盾纠纷420宗，共受理人民调解案件6486宗，调解成功6401宗，调解成功率为98.69%，化解矛盾纠纷的同时有力维护了社会稳定。

截至2022年11月，龙华区共受理行政复议案件321起，结案263件，结案率达82%，较改革之前的结案率上升近6.5个百分点；综合纠错率达22.8%，未发生经复议败诉案件；通过调解、和解等方式化解行政争议并实现终止案件74起，调解、和解结案率创新高，超去年同期77.2%，有效化解了矛盾纠纷，真正实现案结事了、定分止争。

这是一份“复议为民”的答卷，也是龙华区不断强化依法行政、建设法治政府的一个缩影。此外，龙华区还印发全市首份《街道党工委全面依法治街委员会工作指引》，推进街道法治建设；常态化开展“法治学院”培训，切实提升“关键少数”“关键岗位”的依法履职能力；健全重大行政决策一站式公示平台，着力提升决策质效；持续深化街道综合行政执法工作，促进严格规范公正文明执法……