29日，记者从深圳市社会工作者协会（以下简称“市社协”）获悉，2019年度有18家社工机构在绩效评估中获评“A类”。

绩效评估是科学监测各类组织质量管理与服务成效的必要手段，深圳在2009年便率先建立了社工机构的评估监管体制，十余年来，深圳社工机构的绩效评估工作持续推进，评估的维度和方法也得到了不断的完善和优化。2019年，市社工协会受市民政局委托，对全市承接政府购买服务的社工机构开展了绩效评估工作。

据介绍，本次评估共对深圳58家社工机构进行了“机构管理与基础建设”、“专业发展与推进”、“机构成果”、“相关主体评价”四大项一级指标、13项二级指标、24项三级指标和7项附加指标的评估。经过17天的实地走访，评估组共对业务主管部门代表、机构的理事与监事、机构员工/社工、服务对象等进行了6155人次的调查。与往年评估相比，本次评估新增了“规范化和标准化”专业发展性指标，更加强调机构“内部治理规范性”、“信用信息建设”，同时增加“慈善事业与扶贫攻坚”等行业发展重大事项指标，严格机构“人员稳定性”评价方式，并引入法律行业、管理咨询机构等高质量外部专业支持，以更加多元的视角对机构的基础制度、内部治理、信息公开、项目服务开发、成效管理与品牌管理等进行了考察评估。

在本次评估中，深圳市社联社工服务中心、深圳市新现代社工服务中心、深圳市温馨社工服务中心、深圳市龙岗区龙祥社工服务中心、深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心、深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心、深圳市升阳升社会工作服务社、深圳市北斗社会工作服务中心、深圳市龙岗区春暖社工服务中心、深圳市阳光家庭综合服务中心、深圳市宝安区尚德社会工作服务社、深圳市南山区惠民综合服务社、深圳市志远社会工作服务社、深圳市东西方社工服务社、深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心、深圳市南山区南风社会工作服务社、深圳市鹏星社会工作服务社、深圳市龙华区启明星社工服务中心等18家机构获得了“A类”等级。

市社协秘书长张卓华介绍，新一年度的机构绩效评估工作将进行完善优化，结合“智慧社工”增加行业信息化建设评价维度，“员工关爱”由附加分值变为基础分值，强化“人才队伍建设”指标，增加“项目资助单位履约评价”、“慈善事业与扶贫攻坚评价”等评估内容，并取消附加分项等。

编辑 许舜钿