深圳铁通突击队开展通信保障和应急服务，助力筑牢疫情防控网

摘要

记者连日采访获悉，深圳铁通做好全体员工疫情防护工作的同时，派出多支应急保障突击队奋战疫情防控一线。

网络保障科技防疫。记者连日采访获悉，深圳铁通做好全体员工疫情防护工作的同时，派出多支应急保障突击队奋战疫情防控一线，连夜装好核酸扫码一体机守护医院和病友，连续奋战为隔离区快速开通7条专线网络，各区被临时管控的小区都有铁通工程师抢修故障保障网络通信畅通的身影。

“真是方便多了，想不到这么快装好了。” 宝安某医院相关负责人对着铁通工程师连连点头。深圳铁通宝安区支撑服务中心连夜赶到该医院安装核酸扫码一体机，并手把手演示辅导医院人员熟悉操作。该负责人表示，该一体机帮助医护人员单人完成核酸采样过程，减少了核酸采样50%人员配置，有效缓解院方核酸检测工作压力。

进入隔离区奋战5小时，赶在时限前开通7条专线网络，为疫情防控增添网络通信保障。深圳铁通龙岗区支撑服务中心接到相关部门通知，需要立即开通深港跨境运输接驳项目指挥部专线网络。铁通突击队闻令而动，紧急调派3名技术骨干做好防护措施，以最快速度进入隔离区布设网络，经过5小时连续不停歇的奋战，一口气开通7条部专线网络，为深港跨境运输接驳与疫情防控增添通信保障。

“网络通畅，被临时封控的群众就心不慌，及时了解政府部门发布信息也更方便。” 深圳铁通南山区支撑服务中心相关负责人说。连日来，多个住宅小区、城中村出现临时封控情况，铁通突击队主动行动、积极服务，通过线上+线下多种装维专业服务手段，解决用户网络问题，满足群众上网需求。线路班人员第一时间成立青年突击队，积极响应线下支援。被封控在家的装维工程师纷纷通过电话、视频等远程方式，引导帮助用户简易排除部分小故障。铁通突击队奔走于各个临时封控区域，做好防护的同时争分夺秒开展应急网络保障。