提升基层服务能力!石井街道开展“楼长”系列培训
深圳特区报记者 肖雄鹏
2022-09-29 19:00

9月28日,石井街道“以居民小组为单位”的楼长系列业务素质提升班在石井社区望牛岗居民小组迎来开班仪式。首场主题讲座就得到了楼长们的积极响应,大家纷纷来到会场参与学习,期待在这里学有所获、学有所用。

会上,石井街道办事处副主任李海华在谈到楼长角色时指出,楼长是和我们租户接触最为密切的一群人,也是租户各种安全保障的“守护神”,更是国家疫情防控政策和其他政策落实到个人的“最后100米践行者。”他还指出,“以居民小组为单位”的楼长系列业务素质提升班是新时代楼长工作之创新,是打造“平安石井”之根本,是明确楼长主体责任之趋势。为了深化综合网格改革,增强楼长业务综合素质与工作水平,创新社会基层治理,提升为民服务能力,每一位楼长都能成为街道的信息员、宣传员、调解员、监督员。

当天的讲座内容涉及楼长工作的方方面面,包括党建引领楼长工作说明、楼长管理制度与应知应会常识、疫情防控、反诈骗、人口信息采集与上报、流动信息对接、消防安全隐患排查、用电用水用气注意事项、应急救护等知识和技能。每每讲到一个领域时,讲师都会通过发生在身边的案例予以补充说明,其中很多素材都是网格员入户排查时整理出来的。

讲座结束后,街道网格管理服务部的工作人员还耐心地聆听了楼长们提出的各种想法与建议,并就社区网格治理给出参考意见。互动交流环节气氛融洽,也让彼此对双方的工作有了新的认知。一位楼长表示:讲座让自己对网格工作不再陌生,反而生出了许多理解与包容,唯有双方协同合作,才能把楼栋管理好。

据了解,““以居民小组为单位”的楼长系列业务素质提升班是石井街道网格管理服务部在坪山区的首创,是“后疫情时代”为更精准做好流动人口排查的一次创新,让社区、居民小组、楼长都与网格员产生了紧密联系,大大提升工作效率的同时,也减轻了他们的工作压力,实现了多方的良好互动。

据街道网格管理服务部负责人介绍,石井街道“以居民小组为单位”的楼长系列业务素质提升班将持续到2023年3月底,在此期间将在街道所辖社区各居民小组完成13期的讲座课程,确保街道1263名楼长100%全覆盖参加讲座,真正将综合网格精准化服务做到最基层。

编辑 刘春雨 审核 汪新林

(作者:深圳特区报记者 肖雄鹏)
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