龙城嶂背“1+3+6”机制化解群众纠纷

9月15日，记者从龙城街道了解到，近年来，该街道嶂背社区不断探索实践“枫桥经验”，建立了“1+3+6”的矛盾纠纷排查化解队伍，迅速高效化解辖区矛盾，受到各方赞扬。今年，嶂背社区已化解矛盾436宗。

嶂背社区成立于2014年1月，总面积约4.4平方公里，管理服务人口约5.2万人，但户籍人口只有840多人，是典型的“村改居”和以工业区为主的城中村社区。由于缺乏前期整体规划，基础设施薄弱，加上外来人口众多，矛盾纠纷呈多发高发态势，日常隐患排查和整治任务繁重。

在实践“枫桥经验”基础上，逐步形成了“1+3+6”的嶂背矛盾纠纷多元化解机制，即由一名法官指导+社区调解员、社区法律顾问、街道职能部门+人大代表、党员、妇联、工会、志愿者和热心群众等组成的“和事佬”多元调解队伍，制定了工作流程，全方位参与矛盾纠纷调处。

去年10月21日上午，嶂背社区智慧平安（群众诉求）服务中心接深圳市某服装厂员工反映，企业拖欠10多名员工工资，共计6万余元。企业声称由于经营不善即将宣布破产，工资无法正常发放。嶂背社区了解情况后立即联合龙岗法院龙城工作站法官、社区法律顾问、街道劳动站、爱联派出所等进行多方联调，一方面从法律等专业角度商讨调解方案，另一方面与企业负责人、员工代表进行单独沟通，为双方进行利弊分析，引导双方换位思考。经过两天的协调，企业负责人答应变卖工厂设备支付工人工资。企业方及员工方达成一致协议，现场签署人民调解协议书并当场做司法确认，大大节约了当事人的诉讼成本，将矛盾纠纷解决在萌芽、矛盾化解在基层，有效防范化解各类社会矛盾风险化解群众之间矛盾纠纷。

企业、员工对社区及各部门积极的态度，得当的方式，高效的执行，权威的结果表示赞许。

编辑 刘思凡  审核 麦苗茵