7月15日，深圳龙华观澜街道一名老人疑似走失，天气炎热，为避免老人中暑，民警立即赶往现场，但老人身上并无亲人联系方式，最终民警经过多方努力，成功联系到老人家属，将其送回家。

7月15日4时许，烈日炎炎，龙华公安分局观澜派出所接到辖区报警电话，称一名老人在观澜街道新澜社区新综合市场附近徘徊，疑似走失。

接到报警后，观澜派出所新澜警务室社区民警立即带领队员赶赴现场了解情况。当时正值下午最炎热时段，地面温度高达40度以上，民警赶到现场后，发现一名年逾七旬的老人坐在路面暴晒，面色潮红，精神萎靡，疑似中暑，于是立即将老人搀扶到旁边的树荫下歇息，并买来矿泉水和吃的为老人消暑解渴、补充能量。

▲民警花心思助老人回家

稍事休息后，民警尝试与老人沟通，但对方一口河南方言，完全无法正常沟通交流，而且老人身上也没有手机、身份证件和家属的联系方式。随即民警想到警务室有一名队员正是河南籍，说不定能听懂老人的方言，于是立即叫来该名队员尝试与老人沟通，最终获悉了老人名叫邱某，但他无法提供自己的详细住址，以及从哪里、通过何种方式来到观澜的。

为了尽快联系到老人的家属，民警随即用云终端查询老人的信息，但只查询到老人邱某是河南人，无法查询到老人子女的详细信息。由于当时室外天气太热，老人精神状态也不怎么好，民警便将老人先带回了派出所接待室，并向派出所情报指挥室请求支援，在派出所情报民警的大力协助下，最终查询到老人子女的信息，并成功联系上老人的女儿。

获悉走失的老父亲被观澜派出所民警发现并得到妥善救助的情况后，老人的子女非常激动，立即赶到观澜派出所对民警致谢，并将老人平安接回。经了解，当日下午1时许，老人邱某饭后出去散步，但因年纪大、记忆力差而迷了路，老人沿着公路一直走到了离家 10 余公里远的观澜街道后被热心市民发现并报警。

警方提醒家有老人的市民，要为老人配备老年手机，或在老人身上放置家人联系卡，如果老人不慎走失，要第一时间报警求助。

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉