农贸市场环境好坏直接关乎民生福祉和城市形象。一直以来，松岗街道都把农贸市场综合整治作为民生实事的重点工作来抓，围绕文明城市创建涉及的农贸市场规范管理、市容秩序和环境卫生方面存在的问题，加大服务、管理力度，守护好市民的“菜篮子”。

立规范常督促，“划”出购物新体验

早上八点，松岗街道综合执法队联合市场管理人员，开展恒美市场一天的例行检查。这家位于松岗街道花果山社区的农贸市场，从外边看起来并无特别之处，但进去才发现有点特别：市场内宽敞、整洁。卸货区、装货区、售卖区，各司其职。地面不时有人打扫，看不到一片菜叶和垃圾,也没有水渍，如同在超市购物一般。

恒美市场周边1公里内小区、城中村密集。近年来，在花大力气开展农贸市场标准化改造提升的前提下，松岗街道还从“软件”方面着手，从市场管理者的主体责任出发，“手把手”从细节、从基础做起，带领市场主体管理者主动参与，引导协助其树立管理规范。

“现在市场这边都划了线的，我们在这卸货，那边装货，整齐顺畅，好多了。”正在市场装卸货的孙师傅告诉笔者。据悉，除了划定装、卸货区及电动车停放区，解决车辆进出、停放秩序混乱问题，松岗街道还要求市场管理者和每一位经营户签订“门前三包”责任书，逐一明确具体要求，确保每一位商户做到文明经营、诚信经营。

“早一点、晚一点”的错时巡查（即早上提前一小时到位、中午和傍晚迟一小时离开），对发现的问题随时进行整改，让市场治理常态化形成了“惯性”循环，从根本上确保市场管理者真正将心思用到服务经营户和顾客上，从而全方位提升农贸市场的购物体验。

勤协调多联动，“组”出服务一盘棋

“我们主要是下沉班组、城管、社区和整治队员开展联合检查，大家一起上，形成一盘棋。”松岗街道执法队工作人员介绍。近年来，松岗街道将服务和管理力量下沉，由执法队、城管、社区等部门紧密联系配合，变单一模式为多元组合拳模式，通过共建共治，最终实现服务共享。

在此基础上，松岗街道一方面加强属地管理，利用社区以及自身执法活动加强政策宣传，畅通投诉举报渠道，形成齐抓共管的良好局面；一方面由街道城管办核定每个市场摊位数量以及经营区域划线，督促市场管理方配足人员和设备，确保市场垃圾日产日清、整洁干净。

山尾市场，一块附有市场岗位目标责任架构图的信息栏尤为醒目。信息栏上，不仅附上了市场管理人员、保洁人员、检查人员的图片，还留下了电话。“看到这些，我们买菜更放心了！”65岁的李阿姨是山尾市场的常客，每天早上都要拖着小拉车，从家溜达着去这里买菜。

松岗街道协调农贸市场管理方建立健全管理机制，明确具体负责人，通过“亮”出服务放心牌，让市民买得放心、吃得安心。为了将服务做得更好，松岗街道还组织执法队牵头，定期开展多部门的农贸市场联合检查行动，将农贸市场业主、农贸市场管理方负责人纳入市场治理联动工作群，建立信息交流互动平台，定期对检查发现问题进行公示，确保发现的问题第一时间得到到解决。

强服务促管理，“管”出市场新面貌

“市场翻新过的，地面干净也没有积水，经常能看到有人巡查管理，现在出来市场买东西舒服多了。”在翡翠市场，一位买菜的阿姨向笔者说道。

一直以来，松岗街道都坚持“劝导教育为主、执法处罚为辅”的执法理念，在加强执法检查的同时，与市场管理方多沟通，协助解决其实际管理难题。通过推动当事人整改并有针对性的跟进后续情况检查，从而巩固整改效果。

近一个月来，松岗街道专项整治行动累计整顿市场周边超线经营132宗，协调清理乱堆放杂物17处，清除乱张贴广告21处，整治市场周边乱摆卖52宗，查处未履行主体管理责任案件2宗。

“整治不是目的，最终是为了让农贸市场更好的服务广大市民”。松岗执法队相关负责人表示。目前，辖区内各农贸市场的管理方责任意识得到空前提高，环境卫生情况得到明显改善，占道经营、超门线经营、乱堆乱丢垃圾等现象逐步消除，专项整治行动成效初显。

下一阶段，松岗街道将着重从市场实际情况、民众实际需求出发，秉持“为民办实事”理念，协调多方进行现场调研，谋划设立部分区域的摆摊疏导点，以减少无序占道经营导致的市容乱象，进而提高街道农贸市场管理质量和水平，将街道农贸市场建设成经营有序、环境优美、功能齐备、食品安全的便民、利民市场。

编辑 刘思凡 审核 谭凤希