用户通过一键预约平台线上预订体育场地或体育票务，且订单金额大于或等于消费券面额即可使用，消费券不兑换现金，不找零。

过期未使用的消费券自动失效，相应数量返回重新发放；

因用户自身原因使用消费券支付的订单不能去消费的情况，市民可在平台规定的取消时间范围内取消订单，超过时间取消由此照成的损失由用户自行承担；

因天气等不可抗力原因，官方会统一通过系统取消订单，订单取消后消费券统一退回至用户。