南山法院：警务室里茶飘香，为民服务暖人心

法院的日常工作中不乏暖人心弦的温情时刻。南山法院干警用行动践行“我为群众办实事”，用真心传递司法温情。

图片由南山法院提供

近日，南山法院法警马浩葳进行日常执勤工作时，一位衣着朴素、满头银丝的老人在儿子的陪同下走进了位于南山法院外围的法院警务室，她想了解与自己相关案件的进展情况。根据防疫规定，因无法提供72小时内核酸检测阴性证明，老人无法进入法院内办理业务。她说自己90多岁了，不会用智能手机，能不能通融一下？老人的儿子也在一旁说情，想让老人一起进入法院。

但疫情防控期间，为保护群众生命健康安全，同时也本着对其他来院办事当事人负责的态度，按照规定该老人是不能进入法院内公众区域的，但经核实情况，老人的儿子可以代为办理。警队立即联系法院相关工作人员，由工作人员带领老人的儿子到院内办理业务。

马浩葳看到老人的衣服被雨水打湿了，就搀扶着老人在警务室的椅子上坐下，为老人端上一杯热茶。老人喝着茶在警务室里耐心等待业务办理结果。儿子办完业务出来后，他说自己还有事，外面又下着雨，能不能再让他妈妈在警务室等一等。在等待期间，老人怕影响其他人办公，感到有些忐忑不安。马浩葳在执勤之余陪着老人说话，打消老人的顾虑。老人的儿子回来后，看到母亲在警务室喝着茶开心地和法警聊天，连声向法警表示感谢。法院干警春天般的司法服务态度，老人都看在眼里，感动在心里。离开前，老人握着马浩葳的手说：“你们法院真好，谢谢你们！我相信你们办案子一定是公平公正的！”

马浩葳说：“我是法院中的普通一员，我只是做了自己应该做的。法官努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，司法服务人员努力让每一个进入法院的群众感到亲切温暖。在工作中要真正做到用心、用情、用力，让人民群众进入法院第一眼就能看到法院工作是规范、专业的，对我们的司法工作充满信心。”

南山法院始终以“我为群众办实事”为工作抓手，以“以人民为中心”作为工作的出发点和落脚点，以“打造受人尊敬的幸福法院”为愿景，加快建设“四力”卓著先行示范法院，全院上下心往一处想、劲往一处使，智往一处谋，凝心聚力提升司法服务质量，切实解决群众“急难愁盼”问题，真正将司法服务做到人民群众的心坎上，不断提升群众的司法获得感和满意度。

（原标题《南法微故事｜警务室里茶飘香，为民服务暖人心》）

见习编辑 饶欢 审读 吴剑林 审核 范锦桦 关越