杜澎

服务地点：福田区莲花街道

从福田区莲花街道的彩虹社区到康欣社区，从支援核酸采样点工作到支援封控管控区的物资保障转运人员，从伏案提笔的新闻记者到“大白”与“红马甲”，发生在2022年3月的故事，是我毕生难忘的经历。

“从上往下脱，不要碰到防护服外侧。”3月5日中午，在医务人员的提醒下，我在彩虹社区盛世家园二期核酸检测点旁小心翼翼地脱去防护服，这才发现里面的衣裤都已湿透。从上午9：30来到检测点，到中午12:20脱下防护服，我经历了近三个小时的核酸采样工作，包括在检测点协助，以及跟随上门检测人员登楼入户进行采样。

杜澎为聋哑外卖小哥点赞

下午，在彩虹社区彩田公园核酸检测点，我拿着印有核酸码的牌子，沿着缓缓的上坡道行走，提醒排队的居民扫码、亮码，并保持一米间隔距离。虽然当时有树木遮阳，但在穿着防护服不断行走的情况下，我还是觉得闷热异常。

“奶奶，请把核酸检测的二维码打开。”我一边提醒正在排队的71岁裘奶奶，一边拿凳子给她坐。没成想，老人家从小包里拿出一张卡片，上面印有二维码和相关个人信息，原来这是社区为老年人专门准备的纸质二维码卡片，为不会操作智能手机的老年人提供方便。

结束了在彩虹社区的核酸检测服务后，我被派往康欣社区支援封控管控区的物资保障工作。要进入封控管控区了，但我一点也不怕，反而平添了几分动力。这个社区内有近95%的区域都被划入了封控管控范围，包含近百栋楼、近两万名居民，这一连串的数据都在考验着康欣社区的物资保障工作。

杜澎（左）正在物资转运口分拣物资

杜澎（左）正在物资转运口分拣物资

物资转运口是保障封控管控区日常生活物资的重要转运点。康欣社区共有北、南、西3个转运口，每个口对应了各自的转运区，这样可以极大地优化物资转运效率。我的任务就是在这3个转运口轮流工作，将外卖员和快递员送来的物资进行分拣整理，再递给专门在封控管控区内进行物资转运的美团外卖志愿服务队。平均每个转运口都有10多个小区的转运需求，加之穿戴了防护服、头套、口罩等防护装备，不一会儿就一身汗了。第一天没经验，一身湿衣服穿了一天，之后我就每天多带两件衣服随时替换。

经常运动的我觉得自己有一身力气，在报名志愿者的工作时主动提出，希望参与物资保障服务。可没想到，平日在健身房能举起百斤重量的我，在物资转运现场却体验到了什么叫精疲力竭——连续几个小时分拣、搬运物资，肩膀、手臂、小腿都异常酸痛。

我简单计算了下，我们一天里在闲时每10分钟要分拣大约7件物资，中午和晚上两个饭点每10分钟要分拣15件左右。在做志愿者的几天时间里，我还发现了分拣物资的小规律——小区被封控管控头几天，除了日常生活物资外还有诸如微波炉、净水器、吸尘器等家用电器；临近“三八”妇女节，物资中开始出现鲜花、饰品、化妆品；后面几天，不少火锅底料和火锅食材被送进封控管控区。

女外卖员宋璇（左）和曾玉满（右）

在支援期间，外部的配送人员和内部的美团外卖志愿服务队骑手，是我每天接触最多的人群，其中有两位女志愿骑手——1995年出生的曾玉满和1989年出生的宋璇令我印象深刻。“女性能顶半边天，男配送员能送的我们女性也一样。”她们常常把这句话挂在嘴边。从交谈中得知，她俩从3月5日起加入志愿服务队，每天和18位男骑手一道在康欣社区封控管控区内转运外卖、快递等各种物资。

3月初的深圳气温已经到了20℃上下，在转运现场，我可以清晰地看见宋璇和曾玉满的蓝色防护服里布满了薄薄的水雾，戴着N95口罩的脸颊总是挂着汗珠。“8点到14点是早班，14点到22点是晚班，早班转运高峰在10点半到13点，晚班转运高峰在18点到20点左右。”宋璇一边往外卖车上装物资，一边滔滔不绝地给我传授经验。

“平均每小时能送几趟？”“10趟左右。”“每趟比平常重多少？”“得有二三十斤。”回答完我的话，宋璇一拧油门便向封控管控区内驶去，不一会儿便消失在转角处。我计算了下时间，7分多钟骑手们便能跑完一趟，将物资送到几个小区。

“你们是跑哪里的？我看你们在这送了好几天了。”有外卖小哥好奇地问宋璇。

“我们是美团志愿者，专门往里面送物资的。”宋璇略带骄傲地回答。

外卖小哥伸出大拇指：“牛！”

最困难的时光已经过去了。此时此刻，回忆仍会在脑海中泛起阵阵波澜，内心亦是久久不能平静。作为新闻人，在关键时刻就要有“敢冲、能冲、必冲”的精神，在一线不仅要贡献自己的新闻职能，更要以强大的社会责任感去贡献自己的一份力量。支援抗疫一线的经历，是我职业生涯中浓墨重彩的一笔，也是我人生的宝贵财富。

（原标题《我的抗疫志愿者日记｜杜澎：“化身‘大白’与‘红马甲’，这是我新闻生涯中毕生难忘的经历”》）