近期，深圳市民政局发布“深爱老小·民圳暖心”关爱老年人和儿童十大行动方案。据介绍，十大关爱行动立足疫情防控常态化的时代背景，以全市福利机构的老人与儿童为重点服务对象，托稳全市“一老一小”群体的生命安全和身体健康，做好“一老一小”关心关爱工作的改革创新，真正实现“硬”举措和“暖”服务的速效并重、量质并举，织密织牢我市老年人和儿童关爱的民生保障网。

民有所呼，政有所应。本次“深爱老小·民圳暖心”关爱老年人和儿童十大行动主要包括：发出“防疫攻坚、关爱老小”倡议书；开通关爱“一老一小”系列服务热线；推出关爱“一老一小”系列暖心海报、宣传册、短视频；加强关爱“一老一小”暖心服务，组织关爱“一老一小”系列爱心物资捐赠；开展暖心文艺作品征集大赛及抗疫故事短视频创作大赛；进行“有你圳美好”评选和“院长有话说”系列活动；以及组织开展养老儿童机构防疫知识竞赛等十项关心关爱行动举措，筑牢“一老一小”防疫“安全墙”。

“力度加温度”，筑牢关爱“一老一小”的坚强堡垒

市民政局通过倡议书、服务热线、暖心主题宣传等方式，呼吁全社会正确重视、科学关爱老年人和儿童，充分关切疫情暴发以来仍处于全封闭管理的养老机构、儿童福利服务机构中老人儿童的身心健康和生活需求。

市民政局向全市发出《“关爱一老一小 筑牢防疫港湾”倡议书》，倡导关爱“一老一小”行动应因地制宜、精准落实，呼吁社会各界对“一老一小”给予关怀和慰问；各民政部门要对社区内登记在册的困难老年人和困境儿童开展一对一电话调查，及时纾难解困；市民可通过海报、宣传册、短视频等接地气、易传播的宣传物料，学习了解疫情防控指引、暖心故事、健康知识等，激发社会各界对老年人和儿童等困弱群体的关注；市民还可通过拨打未保热线“12345转6”或根据“一老一小”关爱暖心电话清单进行咨询与求助，市民政局将会同各区第一时间对职权范围内的求助信息予以协调或办理，在24小时内反馈结果。

“兜住底、兜准底、兜好底”，是民政工作者砥砺作为的自觉行为。自3月起，深圳市鹏瑞公益基金会捐助100万，对“圳有爱”暖心包进行个性化再升级，增设“圳有爱”特殊关爱包，针对困境儿童和老人等困弱群体特殊需求给予“特别”响应，实现全市老人儿童疫情防控的精准关爱、迅速响应，为“一老一小”撑起民政保护伞。在本次关爱“一老一小”十大行动中，市民政局将充分链接慈善资源，持续联动全市各社会组织和爱心企业，发挥自身特点优势，捐赠爱心善款和物资，提供文体、康养、心理抚慰等专业服务，积极开展面向老人儿童的精准社会服务，健全社会积极参与的“一老一小”关爱帮扶机制，提升民政兜底保障水平。

“安心又暖心”，织牢关爱“一老一小”的民生保障网

家家都有小，人人都会老。完善“一老一小”服务事关千家万户，是保障和改善民生的重要内容。近年来，市民政局通过创新推动全市高龄老人津贴无感申办、家庭适老化改造、社区长者助餐服务全覆盖，牵头推进未成年人关爱保护工作等举措的改革完善，切实落实“一老一小”关爱服务，织密织牢“一老一小”的民生保障网。

在本次十大关爱行动中，在市民政局统一组织下，各区民政部门发出关爱“一老一小”暖心文艺创作大赛作品征集令，组织开展关爱“一老一小”抗疫故事短视频创作大赛，鼓励创作并征集以关爱老年人和儿童为主题的正能量文艺作品，记录和表彰一老一小战“疫”中的暖心故事、经典案例和深圳样本，为一老一小疫情防控举措注入温暖“圳能量”，生动展现社会各界对常态化疫情防控背景下老年人和儿童的充分关心和关注。

“隔身不隔爱”，打造全封闭管理的美好家园

“因为无可代替，所以必须坚持”。如何精准施策、依法防控，让“一老一小”防疫举措既安心又暖心，成为摆在了深圳民政系统面前的一道“必答题”。在疫情严峻时期，全市养老儿童服务机构紧急响应政府号召，迅速执行全封闭管理，阻隔病毒源流，坚决守住养老儿童服务机构不出现疫情这条底线。

“我憧憬了很多次女儿的婚礼，期待着给女儿梳新娘头，给女儿穿上最美的嫁衣……”深圳市养老护理院护理员张先桂原本打算请假为女儿操办婚事，疫情让她不得不改变计划。她深情地说：“疫情的残酷我们无法预计，唯有全力以赴坚持防守，我知道不能陪女儿出嫁了，因为我不能在最需要我时离开养护院的老人，很多同事都在坚守，我们大家一起努力就会有坚持的动力。”

防疫绝不防情，隔身绝不隔爱。市民政局号召在全市养老、儿童福利机构开展“有你圳美好”评选、“院长有话说”和养老儿童机构防疫知识竞赛等关爱行动，表彰先进人物和先进集体，丰富机构工作人员的“隔离生活”，切实给予人文关怀和心理疏导，有效化解因隔离产生的压抑情绪，积极表彰在本轮疫情防控工作中冲锋在前、用心服务的工作人员，实现阳光温暖的封闭式管理。

“深爱老小，民圳暖心”。深圳市民政局副局长杨浩勃表示，关爱老小，离不开广大市民和社会各界的广泛参与和热情帮助。人人都是保护自己、他人以及老小困弱群体健康的主力军。“没有一个春天不会到来”，期待全社会共同参与、戮力同心，用爱和实际行动全力织牢关爱“一老一小”的防疫安全网和民政保障网，迎接抗疫最终胜利曙光的到来。

（原标题《深圳民政开展关爱“一老一小”十大行动》）