察言观社 | 莫把员工当“奴工”

员工因疫居家办公期间须每五分钟抓拍一次人脸，每天不够89次算旷工，将扣除全部绩效……连日来，成人在线教育平台尚德机构的一番做法，引发不小的社会争议。

前有国美监测通报员工上班“摸鱼”，后有尚德以抓拍人脸方式监督员工办公，奉行的都是“严字诀”，暴露的则是管理上的僵硬与滞后——虽然都是上市公司，但单从监控员工的做法看，涉事企业的管理仍处于“前现代水平”。

倒不是说企业不能对员工严加管理、不能对“带薪摸鱼”行为强化约束，毕竟企业不是养“懒”院，在向管理要效益的诉求下，“公司不养闲人，团队不养懒人”也在情理之中。但就算企业要追求管理效能最大化，也须将自主管理权收束在劳动法等法律框架下，也要遵循基本的企业伦理。

这方面的反面教材是亚马逊：2019年4月，亚马逊被曝用AI监控员工，可精确计算工人消极懈怠的摸鱼时间（Time Off Task），并根据实时数据生成在线解雇指令。消息一经曝出，引发轩然大波。

无论是滥用AI监控，还是定时抓拍人脸，都是对员工隐私的罔顾，也是对员工尊严的漠视：当员工在管理权滥行的震慑下连厕所都不敢上时，这与其说是管理有方，不如说是给员工戴上了“数字镣铐”。如此管理，随之而来的必然是员工的抗拒心理与逆反心态，这又很容易转化为归属感的匮乏和创造力的被扼杀。

对现代企业来说，管理办法也许有100种，但想尽办法将员工绑在工位上，显然不是最科学合理的那一种。在BSC、KPI、OKR、KSF等绩效考核工具频出，MBO（目标管理）理念越来越受推崇的当下，企业不是采取有活性的细粒度管理，而是总想着算计和压榨，暴露的是管理能力的低下。

说到底，作为现代企业，不能把员工当“奴工”对待，而应把人当作人，保障人的权利，呵护人的尊严。这是底线，不可逾越。

（作者系知名评论员 佘宗明）

（原标题《莫把员工当“奴工”》）