近日，玉塘街道玉律社区网格员在巡查中发现一名走失老人，随即通过租户微信群转发、信息采集系统查询等方式帮助老人寻找家人，在多名网格员的通力合作下，最终老人顺利与家人团聚。

据悉，玉律社区网格员王怀霖正在辖区巡查时，发现一位七十多岁的老人坐在一楼下的石椅上，神态焦急，嘴里一直在念叨着找不到家。网格员见状便走上前去询问情况，老人称自己只是出来散散步，却找不到回家的路，只是依稀记得自己住在这附近。“大娘，您别着急，我是这里的网格员，一定能帮您找到家。”发现老人身上未携带手机和其他联络方式，王怀霖只得一边安抚着老人，一边扶她在广场休息。等老人焦急的情绪平复后，网格员牵着老人的手走到路边，边走边向过路的群众打探情况，却仍没有线索。

于是，网格员立即将老人基本信息转发至三级网格群内。不久，有人反映该名老人住在玉律三区并报出了具体房号，网格员立即核实系统，随后联系该房租客核实确认信息，并亲自将老人送回租房，同时叮嘱家属要看护好老人，老人家属也对网格员的帮助表示衷心感谢。

编辑 刘思凡 审核 谭凤希