4月12日，由观点机构主办的2022观点物业大会在广州如期举行，本届观点物业大会以“物业之路”为主题，探讨了物业服务行业与企业在波澜起伏的当下，如何寻求破局与发展，如何针对社会需求无限延伸扩展，在服务深度、广度上进行飞跃。观点指数研究院在此次大会上盘点中国物业服务企业运营表现，表彰过去一年里极具代表性和指标意义的企业。观点指数研究院作为专业的数据研究部门，长期跟踪泛房地产企业表现、行业动态、经济走势，并在此基础上捕捉到精准而全面的市场数据，同时结合专业分析，生产原创、深度的企业报告，解读经营策略。观点物业大会汇聚物业管理行业龙头企业与模式创新先行者、权威投资机构及金融投行高层，深入探讨行业拓展内核、产业链延伸及发展趋势。

此次会议不仅发布了《卓越指数 • 2022物业服务年度卓越表现报告》，更隆重颁布了“2022物业服务企业卓越表现”、“2022物业企业服务力卓越表现”等重磅奖项。此次的报告和奖项通过各种运营表现来综合衡量企业的营运水平，从综合实力、服务水平到财务及资本市场表现、创新科技服务等不同维度，表彰这些具有卓越代表性、引领行业发展潮流的物业企业。

金地智慧服务集团以“精品服务 真情关爱”的理念打造物业服务领域的“金字招牌”，以“3+X”战略抢占业务高地，凭借出色的成绩最终夺得“2022物业服务企业卓越表现”、“2022物业企业服务力卓越表现”、“2022物业服务企业品牌价值卓越表现”、“2022物业服务企业管理能力卓越表现”、“2022物业企业创新能力卓越表现”、“2022物业企业城市服务卓越表现”多项大奖。

在服务质量上，金地智慧服务集团秉持“匠心”精神，不断提升自身服务水平，用高质量的服务和行业领先的客户满意度获得了 “2022物业企业服务力卓越表现”大奖。

金地智慧服务近年来在企业责任与品牌建设上不懈努力，继续深耕以“3+X”为核心的战略布局，打造“三横九纵”服务矩阵，做大做强以住宅物业、商业物业、城市服务为基础的主赛道，从社区到城区，增值业务全面发力，向更广阔服务范围延伸。疫情期间，金地智慧服务集团多次组织“战斗营”深入一线抗疫，组织各地下属公司相互支援，涌现了一大批的感人事迹，企业官方微信视频号、抖音号位列全行业传播力第一。这些举措与成绩，让金地智慧服务集团在本次大会上斩获“2022物业服务企业品牌价值卓越表现”大奖。

“2022物业服务企业管理能力卓越表现”的获得则印证了金地智慧服务集团近年来不断拓展的业绩水平和不断提升的管理能力。金地智慧服务集团目前服务覆盖近280余座城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区，近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，线下签约面积超3.8亿平米，用SaaS来进行线上服务的面积3亿平米。

金地智慧服务集团还获得了“2022物业服务企业创新能力卓越表现”奖项，此奖项的获得，源自金地智慧服务集团科技投入的坚决，坚持数字化全行业赋能，孵化专项科技公司智慧享联，已获得国家科技部和深圳市科技创新委员会颁发的高新技术企业认证，团队成为过百人规模、行业领先的科技队伍。获得软件著作证书40个，实用新型专利15个，进一步完成全面数智化转型，打造物业行业SaaS解决方案，并向全行业开放共享。

而在城市服务领域，金地智慧服务集团同样获得了评选机构的高度认可，荣获“2022物业服务企业城市服务卓越表现”奖项。针对国家治理体系现代化的顶层设计与总体要求，金地智慧服务提出城市综合协同治理模式，简称UCCG。该模式立足成为服务城市整体的一个“大管家”，通过“专业服务+智慧平台+全域治理”深度融合的方式，对城市公共空间、公共资源、公共项目进行全流程"服务+运营+管理"。在此次大会上，金地智慧服务集团党委书记、副总裁姚平受邀发表了主题为《大物业进入3.0发展阶段》的演讲，他表示，2022—2027年将是行业发展的新阶段。2022年，政府层面对于物业服务标准、物业服务定价、物业服务内容将有更高的要求。而客户心智的觉醒，大量的客户对于法律的认知，特别是对《民法典》认知的提升，将对物权、收益分成的要求会越来越清晰。存量住宅更换品牌物业的需求和愿望将大幅度增加，所以未来五年会出现两极分化，头号玩家可能会诞生。

谈及资本的理性，姚平指出，各大企业之前更多关注的是收购股权。整合的能力，包括业主真正的需求并不是首要，而之后在进行收购动作时，将需要特别关注整合、融合的能力，因为物业管理行业是劳动密集型产业，不完全是资本密集型产业。

另外，姚平还认为智慧服务将大有可为。智慧的技术平台将包括很多新的服务能力，比如说疫情中的服务能力。“我们在上海市服务32万人，最近因为疫情，我们促生了一个新的服务，就是社区团购，送货上门，本来一天只有几十单，现在变成每天大概6000多单，这无疑对物业公司提出了新的要求。”

最后，姚平总结到：“未来的五年第一要素是定价，第二是收购或者拓展之后的整合，第三就是企业之间、上下游之间的协同，这些都将是未来的主题，而服务的边界也会不断扩展。”

1993年成立以来，金地智慧服务一直坚守初心、秉持匠心，基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的追求，致力于成为全业态覆盖的综合服务运营商。2022年，金地智慧服务集团将围绕“聚合 升维”年度战略，在“3+X”的战略布局下，积极打造多个增值业务品牌，全面开拓金地楼宇、资产经营、金地置家、想新家、想空间、想家帮、金新想滋味（企业团餐）、智慧享联、社区运营等多维度产品线，搭建社区生活服务全链条平台，构筑全场景的服务增值生态系统，从社区走向城区，矢志成为综合型的城市服务提供商。

在未来，金地智慧服务集团将从长远发展的角度制定战略，把握发展契机，不断进取，持续加大市场化拓展的步伐；继续立足服务之本，秉持“匠心”精神，切实做好标准化基础服务，打造品牌，有质量地扩大规模，实现倍速成长；科技铸能，整合资源，打造精品，充分利用智慧科技手段，与市场合作共赢，与更多的客户共享金地智慧服务优质的服务品质。

编辑 黄玉