我的抗疫志愿者日记｜许丹君：“我的这十天，是从拨出的一个又一个电话里溜过去的”

3月6日  星期日  天气晴

十个日夜，一晃眼就过去了。躺在酒店的床上，借着暖黄的灯光，回想过去的这些日子，一丝不舍与怀念涌上心头。朱自清先生在《匆匆》一文里写道：洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。而我的这十天，便是从拨出的一个又一个电话、填写的一张又一张表格、说过的一句又一句话里溜过去的。

仅是一个电话吗？仅是一张表格吗？仅是一句话吗？我想，不是的。电话那边的人，表格里所记录的重要信息，话语里传达的暖意，都让我人生中的这一个十天区别于另外的日子，在记忆长河里闪烁着不一样的光芒。

2022年2月份，疫情又来了，如同阴云一般，笼罩着鹏城。关于新冠病毒，如果要在浩瀚的汉语宝库里找一个词语来形容它，那么“阴魂不散”绝对是最稳妥的——真是反反复复，变化多端，狡猾难缠！但它始终挑错了对手，在团结一致、齐心协力、顽强拼搏、越挫越勇的人们面前，它注定是个失败者，注定是跳梁小丑，注定要被遏制在这一片拥有五千年文明的大地上。

我们教师也投入了抗击疫情的队伍中，我以志愿者的身份成为了其中一员。有的教师到了流调中心协助流调工作，有的支援社区进行人员登记排查、核酸检测，有的进入封控区运送物资……不管在哪个岗位，每个志愿者都献出自己的一份力量，渴望为疫情做出贡献。而我，来到了流调中心。

当接到学校主任打过来的电话，我立刻收拾行李，随时待命。24小时阴性的核酸结果一出来，我便前往流调中心所在的酒店。严肃、忙碌、压抑、紧张，便是我对于流调中心的第一印象。

一出电梯，就看到外面的大堂里整齐排列着一张又一张的长桌，桌上摆放一台台电脑和电话，外呼组的志愿者们正戴着耳麦紧急联系需要重点排查管控的人员。

走进大厅，一块巨大的，写满数据、图表的电子屏幕映入眼帘。其底下铺开的还是一张又一张长桌，一组又一组工作人员。其中，穿着标有“中国卫生”外套的疾控工作人员正在进行流调工作。旁边还有公安部门的工作人员协助核查身份信息，而酒店里的服务员来来往往，忙着补充茶水。来不及和比我早来几天的同事们寒暄，我报到之后立马投入外呼组的工作，在组长的协助下拨通了第一个号码。之后的每一天，便是如此循环反复，查阅表格、协查函，将重要信息填写在不同类型的转运表上，再打电话联系密接者，一栏又一栏地核实信息，最后填写完毕，发送表格。

数不清打了多少电话、填了多少转运表。记得最多的一天，吃完早饭坐下来后便没有从椅子上离开过，除了期间上了两趟卫生间，其余的包括午饭，都是在工位上完成。那一天下班回到酒店后，只觉得两边太阳穴和后脑勺紧紧地疼，补了两个小时的觉才缓过来一些，不过还是觉得异常疲惫。

也数不清说了多少句“祝您生活愉快，隔离平安”。电话另一边，有的人情绪激动，声称自己从没有出过门，凭什么要被隔离；有的人拒绝透露任何信息并说这是诈骗要报警；有的人则情绪低沉地反问他应该怎么做；有的人心怀感激，并表示会配合防疫措施。当第一次听到电话那边传来“谢谢，你们辛苦了”，我有些猝不及防，说了句“不客气”后便匆匆挂断了电话。平心而论，无论是谁，接到要被隔离的电话心里都会发慌，而打电话的人自然也要做好会被质疑、被宣泄情绪的心理准备。然而那一天，从电话里却传来的“你们辛苦了”这样温暖的话语，瞬间有些感动——被认可、肯定的感觉真好。虽说拨出去的只是一个电话，但借此能够传达准确可靠的信息、安抚躁动不安的情绪，我想这正是我们流调外呼组的意义。

冲上去是志愿者，退下来是人民教师。撤退的通知已经下来了，我们要回到自己的阵线上，去教书育人，传道解惑。我们走了，但还有一大批一大批的志愿者补上，继续完成这份工作，承担这一使命。虽说这次疫情来势汹汹，复杂多变，但相信在全深圳人民的团结一致下，我们终能迎来最后的胜利。

高山之所以为高山，是由数以万计的沙砾堆积而成的；大海之所以为大海，是由无数的小水滴汇聚而成的；森林之所以为森林，是由每一棵傲然挺立又尽显苍翠的树木连绵而成的。而一个城市、一个国家，能够上下一致，团结一心，克服困难，共度时艰，离不开其中每一寸土地所站立着的每一个既渺小又伟大、既平凡又重要的人。不要气馁，不要放弃，秉持这样的信念，继续努力！相信不久的将来，我们能够像以往一样，尽情眺望远峰之风光，奔腾于绿色原野之上，漫步于金色海滩，届时目之所及，一切欣欣然！

（原标题《我的抗疫志愿者日记｜许丹君：“我的这十天，是从拨出的一个又一个的电话里溜过去的”》）