“得知你们要走了,大爷来送送你们,多谢你们这些天的关心和帮助。”3月25日下午,福田区香蜜湖街道金众小区36栋由中风险地区调整为低风险地区,居民王大爷得知消息后,眼含热泪向罗湖出入境边防检查站“1+5”青年抗疫突击队员表达谢意。
3月11日下午,罗湖边检站“1+5”(1名党员,5名团员)青年抗疫突击队进入封控区金众小区,与其他志愿者一起开始为期14天的闭环抗疫志愿服务。14个日夜里,突击队员们担任着不同的角色,他们是抗疫工作中的“扫楼人”“搬运工”,是社区居民的“保护神”“清洁工”,也是群众眼中的“贴心人”“好心人”。
面对负责的5栋居民楼和近600群众,“扫楼”、测体温、送外卖、倒垃圾、开展心理疏导、化解群众矛盾,这些工作给年青的突击队员赵迎涛带来新挑战。
“社区工作是最难做的,疫情当前做志愿者更不容易。”参加闭环志愿服务一周后,赵迎涛不由地说出自己内心的感受。在他负责的居民楼里,有两位80多岁高龄的留守老人李大爷和陈大娘,平日靠着家里的一部座机与外界联系,生活食材都是打电话让菜市场商家送上门。由于儿女不在身边,也没有智能手机,两位老人之前从未做过核酸检测。赵迎涛了解情况后,用自己的手机为两位老人注册粤核酸码,并协助医务人员为两位老人做了疫情发生以来的第一次核酸检测。
后来交谈中,赵迎涛得知老人腿脚不便下楼困难,小区封控后,商家无法送菜上门,老人的饭菜供应成了大问题。他主动留下自己的手机号码,并承担起给老人送菜的工作,稍有空闲他还会去看望老人,提供一些力所能及的帮助。
“李大爷,咱们解封了!”赵迎涛得知李大爷所属居民楼降为低风险后,立即跑去告诉老人,“解封后我就要和队友们撤离小区了,今后一定要注意身体,有事还可以打电话找我。”望着赵迎涛离开的背影,两位老人倚靠在门口久久不愿离开。
“还清楚记得,来到小区的第一天,我们就工作到了凌晨3点多。由于天色已晚,防护面屏也因长时间的佩戴充满了雾气,我几乎看不清眼前的路。”
“我也是,上下楼梯好几次都险些踩空摔倒……”
看到解封后居民开心的模样,突击队员谢旭东搭着队友闫乐的肩回忆着志愿服务的点点滴滴。
他们说印象最深刻的是,当天晚上敲开一户居民的门后,初步接触发现该户居民有听力障碍,也没有语言表达能力,彼此沟通都成问题。为完成居民信息采集和核酸检测工作,闫乐和谢旭东只能在手机上打字与该居民建立沟通。充满雾气的面罩、双层防护手套,外加手机防护套,打字也变得很困难。经过十多分钟的缓慢交流,居民明白了志愿者们的意图,并配合完成信息采集和核酸检测。结束后,闫乐将这户人家的情况记在了自己的随身小本上,坚持每天都到该居民家询问情况,提供帮助,经过多日相处,他们在疫情中结下了深厚情谊。
(原标题《警民连心战疫:罗湖边检青年抗疫突击队闭环抗疫志愿服务回眸》)