慢性病开药、小毛病复诊……在家就能上宝安区人民医院互联网医院问诊

疫情防控期间，互联网医院门诊火爆了。记者19日从宝安区人民医院获悉，慢性病病人、常见病病人选择通过互联网医院进行图文咨询、视频问诊，该医院互联网医院累计已接诊病人40余万人次，日均接诊量达到500人次以上，医疗质量投诉为零。

据悉，宝安区人民医院互联网医院起步早，目前已实现线上线下一体化，在国内具有较高知名度。2020年2月1日至今，宝安区人民医院互联网医院累计已接诊病人40余万人次，日均接诊量达到500人次以上，医疗质量投诉为零；除了19种慢性病特定病的药费在线上可以医保直接结算，互联网医院复诊的诊查费都按照线下普通门诊诊查费收取，统一为25元，其中医保报销14元，个人只需缴费11元。

不用跑医院就能看专科医生，互联网医院太方便了

张先生从深圳退休后到东莞居住，以前没疫情需要看病的时候，他一般会到宝安区人民医院。

最近，他的眼睛经常流泪、干涩，就去药店买了点眼药水滴眼，但是感觉没什么效果，就想着还是得去医院让医生看一下也好放心。但疫情形势实在有点严峻，这让他有点怕去医院。正不知道怎么办，朋友告诉他上互联网医院看看。他点击“宝安人民医院集团”微信公众号，再点击“互联网医院”，很快预约了眼科的金玲主任医师。

3月11日晚上7点左右，张先生在宝安区人民医院互联网医院看病后放心了。医生说他可能是泪道堵塞，先用点药，过一段时间再去医院做一下泪道冲洗。医生开的药，张先生住的地方附近的药店有，他就没选择快递送药。

张先生体会到了网络诊疗的好处，给朋友发微信：“只要不是急病、大病，既不要跑医院，又能看到专科医生，这种看病方式以后会流行，现在知道的人还不多。”

其实，宝安区人民医院的很多病人已经知道去线上看病、开药了。

在隔离酒店进行医学集中观察的患者和医生之间的对话。

香港病人在互联网医院看中医，服药后效果良好

几天前，宝安区人民医院的陈曦博士在朋友圈晒出一张图，她在互联网医院给两位在香港的病人开了3副中药，病人照方子在香港中药房抓药，服用后感觉效果很好。陈博士说：“不想夸大中药的效果，但是希望更多人可以持开放态度接受它。”一位名中医也在评论区留言：“防治结合，在治疗上中医中药一定可以发挥作用。”

一些喜欢中医药的人，尝试通过互联网医院看中医，认为“除了不能把脉，中医为你调整中药处方，基本上和在实体医院是一样的。”而且，宝医集团的中药处方不管是在医院开的，还是互联网医院、社康中心开的，都能够直接传到宝安区人民医院，再由院内的智慧煎药室熬好，快递到病人家。

亲属视频陪诊、客服手把手教，老年人也能在网上看病

互联网医院还算是个新生事物，运用手机在互联网医院看病，对年轻人来说很简单，但是，对一些老人就没那么容易，不过，客服人员手把手指导后，老人们慢慢就会熟练起来。

有天一大早，一位老人专程到宝安人民医院，为的是开自己一直在吃的糖尿病药。

客服人员指导老人挂了内分泌科李丽医生的互联网号，告诉老人药品可以快递到家，以后开糖尿病、高血压之类的慢性病药，完全不需要来医院了。老人学会了上互联网医院的操作，高高兴兴地回家去了。

为了方便老年人线上看病，宝安区人民医院互联网医院的病人端还设置了“邀请亲属视频陪诊”，亲友可以和病人一同在视频中与医生沟通，为病人缴费等。

患肿瘤等大病的人也能在互联网开药，再凭码拿药

除了慢性病、常见病，互联网医院为患肿瘤等大病的人开药也提供了方便。医生在互联网医院开的肿瘤病人等的大病处方，会通过医保电子处方流转平台将授权码发到病人手机上，病人凭授权码就可以直接去市内医保定点药店拿药。诊查费和药费可凭电子医保凭证实时结算。

由于有了互联网医院医生端，随时随地可以通过手机跟预约患者视频，医生们也更愿意在休息时间和工作之余在互联网医院接诊了。

如果病人预约了，但医生由于忙别的事没有及时上线，客服人员会打电话提醒医生接诊。

宝安区人民医院相关负责人提醒，急危重症请选择到实体医院就诊。如果在互联网医院看诊时，请听从医生的专业判断，不适合线上看诊的疾病，也需要到实体医院就诊。

互联网医院的兴起，不仅降低了患者在医院就诊时交叉感染的风险，为疫情防控作出了贡献，而且，随着人们就医观念的改变，互联网医院的流程不断优化、发展，看病越来越方便，医疗卫生机构的服务效率会进一步提高，更多的人会从中获益。

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