“茶光村封了，我一个快30岁的男人，一个人支起一个早餐店……”

3月15日凌晨2点，在深圳卫健委微信公众号的评论区，网友“Antsmoving”写下了这样的留言。

没想到，这条留言几分钟后便收到了回应——“南山区想和您联络，可否提供电话。”

更令这位网友没想到的是，南山区委和社区党委的相关人员，当日便上门进一步了解诉求，并送上关心慰问。

这名网友真名叫赖林远，2019年，他和妻子开了一家早餐店，售卖包子、豆浆等。刚开业时，店里的生意还不错，但后来新冠疫情来袭，生意受到影响，进而影响了情绪，就在深圳卫健委的公众号上留了言。

“当时也没多想，说穿了就是宣泄一下情绪。没想到一时就有这么多部门和相关人士注意到，实打实地帮我解决了一些问题。”

据赖林远讲述，社区工作站10多分钟后就到达他的住处，还带着食品、水果等慰问品。曙光社区党委书记廖志康在详细了解了他的诉求后，提出社区防疫人员每天需要大量早餐，希望可以由他的早餐店来供应。

“没想到各级党委政府这么快就能听到我的声音，也没想到他们这么快登门来慰问和安抚，我当场眼泪都快掉下来了，又一次‘破防’。”

赖林远说，他本人是非常理解疫情防控政策的。“无论是我们做生意的也好，社会上各行各业的市民也好，我相信每个人都想疫情能够快点结束，所以我们一定要配合政府防疫工作，不能添乱。”

曙光社区党委书记廖志康说：“前期我们通过社区的心理咨询师跟他取得联系，了解到他有点焦虑，也知道他一个人扛起家庭重任很不容易，就尽快去上门关心慰问他。”

对于提出与赖林远合作，供应抗疫人员早餐的问题，廖志康表示，正在与其协商后续细节。

廖志康介绍，社区始终把战疫时期的民生问题、服务问题作为工作的落脚点：“我们有很多听取群众诉求的电话与渠道，市里有，区里有，街道有，我们社区也有，24小时值守，是非常畅通的。”

“居民有任何诉求、有任何需求，都可以跟我们联系，我保证一定会及时、全力提供相关服务或进行积极沟通。”

这不是深圳卫健委第一次回复网友诉求。1月8日，网友“Prnliy”在深圳市卫健委公众号留言反映，自己是一名孕妇，胎儿情况不稳定，但核酸做完12个小时没出结果，无法住院。

留言发出仅6分钟，深圳卫健委霸气回复，“电话发我。”

随后迅速反应，联动医院，让孕妇得到及时救治。

对此，网友怒赞：“深圳速度！”

小央说

深圳市卫健委的两次回复

都赢得网友称赞。

疫情袭来，

谁的日子都不容易；

紧张与焦灼中，

居民的安全感就从政府的迅速反应中来，

从管理治理的人情味中来。

艰难困苦，玉汝于成，

我们将从守望相助和彼此理解中，

获得更多的力量。

（原标题《深圳卫健委的两次回复！》）