3月11日起，由深圳边检总站组建的志愿服务队进驻福田区香蜜湖街道金众小区，参与闭环抗疫服务。来自莲塘边检站的移民管理警察叶勇是其中一员。曾经有前往新疆红其拉甫边检站轮勤轮训经历的他，毅然把7岁和4岁的两个孩子交给家人照顾，把金众小区当作第二个“红其拉甫”。志愿工作开展到了第4天，身在封控区的叶勇在适应工作节奏后，在凌晨难得的休息时间里，和我们讲起了他的战疫经历。

争取支持，迅速建立沟通桥梁

病毒凶险，封控管理不能有半点犹豫，对所有居民来说这一切都来得突然。封控区内是一个老旧住宅小区，以老式筒子楼和综合楼为主。3月11日22时，叶勇与同组的志愿者们进入封控区，对服务的居民个人信息、核酸样本进行采集，建立微信联系机制，直到次日凌晨3点才完成当天任务。

在“扫楼”过程中，叶勇遇到一对60多岁的老年夫妻。经志愿者询问得知，该户共有4口人员，但两位老人家咽拭子采集完毕后，迟迟未见其他身影出现，奶奶却伸手要关门了。在叶勇的一再追问下，大爷告诉志愿者，和老俩口同住的还有两个孙子。奶奶害怕传染风险，并不乐意孙子们做核酸检测。看出奶奶对志愿者们有所戒备，为了不影响工作效率，当场调整了策略，由叶勇留下作说服工作。

为舒缓情绪，叶勇与两位老人唠起了家常，并在交谈中从大爷处获得了孩子父亲的电话号码。叶勇联系了孩子父亲，在和孩子爸爸的一同安抚下，奶奶的紧张情绪放松下来，顺利完成孩子们的核酸采样。

理解万岁，同心同力共战疫情

叶勇作为支援服务队的一名小组长，负责指挥调度外卖配送等工作，服务楼层每天每顿每户的外卖到达时间，是他最关心的事情之一。经小组商量，外卖采取按照轻重缓急、特殊群体优先的原则进行配送，每到饭点，是叶勇最繁忙的时候，他顾不上吃饭，一户一顿不漏地在微信群里开展外卖调度指挥。

3月12日上午，在第一轮核酸结果出来以后，住户们心情舒缓了很多，出现了整箱啤酒、鲜活水产等外卖订单，给配送工作带来较大困难，甚至影响了正餐的配送时效和其他工作的开展。志愿者们再三考虑后，在微信服务群里发出了这样的倡议：“在人手紧张的情况下恳请大家非必须生活物资尽量不要购买，外卖上门配送时间为中午11至13点、晚上17至19点，请控制在这两个时间段订购外卖。生活物资尽量两天一采购，外卖餐食每天在规定时间段内订购，谢谢大家！”

这一封语气“略显强硬”的倡议书，却没有引起住户的不理解，微信群里“催单”的信息不再出现了，在经过一段时间的寂静之后，如雨后春笋般出现了“好的，谢谢”“你们辛苦啦”“理解支持，不给你们添麻烦了”，接着有了玫瑰、鼓掌、点赞等表情包。

细心暖心，特殊困难特别关怀

叶勇带领的小组负责3栋楼84户139人的志愿服务工作。作为住户们的坚强后盾，尽管每天工作结束后已经是凌晨，叶勇在休息的时候也没有闲着，他按工作习惯梳理当天与住户们打交道的一点一滴，哪一户有老人小孩，哪一户人员行动不便，哪一户人家还有其他特殊困难，他都记在小本子上，在日常“扫楼”的过程中注重关注和提供帮助。

工作中，该小组发现一名独居女子，因为住所此前发生火灾尚未修缮完毕，不太适合居住，便及时上报协调社区，给这名女子另行安排了住所。同时，小组在日常服务中对她针对性加强了饮食、健康等方面的帮扶，及时给予心理疏导和鼓励，与她同心渡过难关。

（原标题《移民管理警察的抗疫“勇”战记》）