“等会解封，想去哪儿啊？”

“不能乱跑。”

3月10日12点，龙岗区吉华街道中海怡翠山庄解封相关封控区、管控区、防范区，一位摄影师正在拍摄解封现场，一位居民跑到自家阳台晒太阳，她看上去很安逸，很舒服，于是便有了上述对话。

14天过去，解封这天没有原本以为的喧闹声，有的是休闲安静，偶尔有三两人的呢喃声，时而笑笑，“在家憋久了还是会想出去走走的”“我要出去买菜，给自己做个大餐呢，也很谢谢你们，大家齐心协力才等来了今天”……

这祥和的场面一度让现场的工作人员泪目，让他们觉得，这些天所做的一切都是值得的。但是疫情还未结束，抗疫仍在进行，中海怡翠的所有工作人员仍在进行防疫，对来访人员测温、查验健康码、消杀社区、测核酸……

“所有的一切都在有条不絮地进行，无论是被划定为封控、管控、防范区期间，还是解封后的现在。社区能有今天的良好面貌，离不开所有工作人员的努力。”中海怡翠社区党委组织委员、居委会委员植文娟说道。

从抗疫人员变成隔离对象

她争分夺秒将工作处理得井井有条

2月19日，植文娟接到流调电话，被告知自己是"时空伴随者"，“绿码”已变成“黄码”，须居家隔离。作为中海怡翠山庄检测区域负责人，植文娟当时正在处理核酸检测点的工作，暂时不能离开，但她一直以来都按规范做好个人防护，坚持两点一线，接到电话后的第一反应是拉开与他人的距离，十分注意避免与他人接触。植文娟临危不惧，仍是淡定地协调各个环节人员做好密切配合，快速有序地进行各项工作安排，做好现场以及之后工作人员的衔接，优化核酸采样流程，为之后的核酸检测最大限度提高效率。直到当天晚上11点，植文娟安排完所有工作后，回家按照防疫政策进行居家隔离。

“这也是人生一大经历，从‘绿码’变‘黄码’，从工作人员变成了隔离对象。”植文娟笑着说，“但是没有关系，中海怡翠整体的工作模式已经非常成熟了，总结了以往的工作经验，这一次一定可以完美的完成任务，虽然在此之前我们也经历过比较混乱的时期，比如“0107”疫情期间人力不足，但后来，有大量的支援干部下沉社区，他们不喊苦不怕累，冲锋在前线，齐心协力，为社区核酸检测工作有序开展提供了强大人员保障。”植文娟表示。

2月24日，中海怡翠社区出现一例新冠阳性病例，植文娟没有慌，她线上远程协助相关工作的安排，日以夜继地做好核酸开采准备、人力协调、环境消杀、异常信息处理等工作。

2月26日晚上，7天的隔离时间一结束，植文娟立马投入到现场的工作。

第二天上午，植文娟等来了一对夫妻。女人说：“前几天，我丈夫去医院做检查被查出癌症，本想等解封后去医院办理住院手续，这期间就不麻烦大家，但现在医院打了电话过来，需要去医院，你们看怎么安排？”她说得很平静，也表示每天都有按规定做好防护、测核酸。当天下午，这对夫妻拿着放行条出了社区。

“这本来是一件很紧急的事情，但他们表现得很平常，这也正体现了社区防疫工作给他们带来的安全感。”植文娟表示，“所有的一切都在看似不急不缓地进行着，实际上大家都在争分夺秒。”

第一个冲到现场
一晃时间已过去6天

邱锦波是中海怡翠社区党委副书记，2月24日早上8点多，他正骑着“小电驴”在赶往社区工作站的路上，接到一通电话，被告知社区有一名居民是“十混一”阳性人员。邱锦波立刻调整骑行方向，往涉及楼栋赶。刚好9点整，他第一个到达现场，发现刚好有几位居民要外出，便上前拦住了他们，并在周围先简单地拉上了隔离带阻隔，同时联系物业封楼、临时管控，安排社区管家与居民做好沟通。

“正要外出的那几个人虽然疑惑，但很配合工作，直接回家了，没有任何不满，其实我也有点惊讶，想起来，他们是信任我们的。”邱锦波表示。

不久之后，流调人员分3批次陆续到达现场，先是对疑似阳性进行鼻咽拭子和血清采样，接着是了解现场地理环境、居住人口等信息，最后是对该重点人员出行轨迹进行调查及环境采样。这期间及之后，邱锦波在整理情报上报街道指挥部，协调相关部门做好应急准备及介入，包括公卫中心、转运专班、应急管理办、综合办、城建办、公服办、城管办、市政中心、行政事务中心、经科办、组织部、宣传部、社康中心、警务室等等。回过神来，已然过去了6天，“现在回想起来，好像做了一场梦。”邱锦波说。这几天，他没有回过一次家，他说：“不只是我，每个人手上的任务都是一个接一个的，大家已经感觉不到时间的变化，只想着怎么把手上的事情更快更有效地完成。”

这期间，有一幕让邱锦波动容。2月27日晚上，刚忙碌完一件事的他打开会议室的门，看到了一帮志愿者正在忘我地做着流调，瞬时泪水盈满眼眶，“那一刻，我才惊觉，抗疫不只有我们，还有很多很多人。”邱锦波说道。

此时，他想起了这段时间以来接到的许多电话，无一不被问“你们需不需要帮忙？我可以帮忙”，有退休老人，有药店老板，有大学生……

3月4日下午，中海怡翠社区党委向社区发出志愿服务线上报名链接，不到10小时107人报名，两天内召集了343人，至此，“吉华邻里”中海怡翠社区居民志愿服务队正式组建，为提供精准社区服务打下坚实基础。

3月8日晚上，邱锦波把这段时间以来处置经历整理成档，命名为《中海怡翠山庄0224阳性病例处置流程备忘（社区视角）》，并分享给了其他工作人员。“仅供参考。”邱锦波说。

3天只睡8小时

分秒必争转运120人

2月25日早上6点，李建飞刚结束工作，回到家冲完凉，准备睡半个小时再继续工作，就接到了很多居民打来的电话，一通接一通，他们基本都在问：“我们现在是什么情况？”

于是，李建飞又立刻赶往工作现场。此时，他已经21个小时没有睡觉了。

李建飞是中海怡翠社区党委委员、网格站长，主要负责“三位一体”，重点人员信息核实、集中隔离人员的转运等工作。2月24日早上9点，李建飞收到中海怡翠有“十混一”阳性人员的消息，立刻赶往现场，当该人员被确认确诊了新冠阳性病例，他与其他工作人员即刻对阳性病例或无症状感染者、核心密接者、密接者、次密接者进行分批转运。

“我们一车一车地接人，大家非常给力，那天也确实很冷，但忙忙碌碌一天也就过去了。”李建飞表示。

3天过去，李建飞他们将中海怡翠54栋二单元除有瘫痪者的两户三人外120人全部转运至隔离酒店，期间只睡了不到8个小时。27日，他才得空多休息一会，“除了第三天精神有点恍惚外，也不觉得累，是过后才觉得累，其实也没啥，我倒觉得没什么所谓，而且工作也很顺，居民也很配合。”提及此，李建飞说起另一件事。一户人家有9口人，包括4个小孩，其中一个是婴儿，转运时，他们需准备的物资比较多。当天，其他居民已准备就绪，就只等这户人家了。为了及时转运，他们立刻上门帮忙。"等待的居民虽有些抱怨，但他们很支持我们的工作。”李建飞表示。

防疫有序有力有效，从深从细从实。在这一次疫情防控攻坚战中，植文娟、邱锦波、李建飞都只是其中的一员。为切实做好疫情防控，吉华街道中海怡翠社区党委严格开展“三区”管理，全力做好“三区”居民服务保障，并从实际中汲取智慧和力量，迅速地调整方案，优化流程，诸如为确保每个人核酸检测到位，在管控区的两栋楼下多设置两个核酸点；为照顾到每一位特殊群体，记下病患、瘫痪者等人的信息，安排专人上门测核酸，尽最大可能做到人性化管理，同时也“硬核”地将核酸检测的完成时间由“4个小时”缩减到“1个小时”。为做好居民的生活保障和服务工作，社区成立服务保障队，精准提供生活服务、心理疏导、人文关怀等关爱服务，还成立医疗保障组，解决居民就医需求……

没有白走的路，没有白吃的苦，人生的每一步都算数，人生中那些经历，值得我们去理解，去总结。让我们携手共进，共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量！

编辑 李依林 审核 汪新林