“天上不会掉‘馅饼’,但可能会掉‘陷阱’”。当前,随着信息技术和网络应用的飞速发展,利用电信网络等科技手段实施诈骗犯罪的问题愈发突出。电信网络诈骗是人民群众高度关注的社会问题,已经成为目前最棘手的治安难题,直接影响社会和谐稳定,以及群众的获得感、幸福感、安全感的提升。
民有所呼,我有所应。结合“我为群众办实事”实践活动,坪山区把“反电信网络诈骗”作为一项重要的民心工程来抓,以“主动、联动、撬动”的工作思路,坚持“精准、阵地、走心”的工作方法,进一步巩固“全警反诈、全社会反诈”的防控格局,全力守护群众“钱袋子”。
2021年上半年,坪山区共接电诈警情317宗,同比下降33.54%,环比下降56.52%,电诈警情逐步降至周均个位数发案,直接挽回损失约1503.71万元,多个反诈劝阻典型案件还获央视专题报道,以反电信网络诈骗领域的“坪山样本”,为平安深圳建设贡献力量。
快速反应及时赶到 民警按下诈骗“暂停键”
忽然被“公司领导”拉进群,要求提供公司账户信息?这可能是新骗局。2021年5月底,坪山区一家公司的财务人员余女士险些被“套路”。
当天,余女士忽然被“公司领导”拉进了一个QQ群,里面有本公司另一位“高层领导”和一位“银行经理”,事后证明,群里这些人都是骗子假冒的,这个所谓的“公司领导”在群里指派余女士,把公司银行账户账户及余额截图发到群里,并要求她同群里的“银行经理”对接,准备材料,用于“账户年检”。
同一时刻,市公安局坪山分局反诈中心通过大数据分析,得出余女士有可能遭遇网络诈骗,并给辖区派出所下发了预警指令。当坑梓派出所民警火速赶到现场时,余女士正准备去银行提交资料,在民警的一番解释以后,险些踏入圈套的余女士,心有余悸,连声向民警表示感谢,及时为公司避免了830余万元的经济损失。
无独有偶,就在余女士被骗的前一天,坪山区另一位居民也遭遇了“冒充公检法诈骗”,民警接到反诈中心指令后,经过多方努力,终于找到事主,因为民警及时赶到处置,没有造成损失。连续拦截两起电信诈骗案件,坪山警方争分夺秒、和骗子赛跑的故事获得中央广播电视总台二套财经频道聚焦报道。
实际上,这样劝阻成功的例子还有很多,2021年上半年, 市公安局坪山分局成功上门拦截315人,直接挽回损失约1503.71万元。这组数据,既呈现出城区日益和谐稳定的新气象,也彰显了坪山区为民办实事的坚定决心和强大行动力。
合力开展反诈宣传 构建“四个一机制”
一个个真实事件,之所以能实现美好结局反转,离不开坪山区扎实有效的反诈宣传工作。如何做好反诈宣传,确保指挥到位?市公安局坪山分局有关负责人认为,关键要提高重视程度,从机制着手,用最有力的组织调动最优资源,“我们建立健全了‘四个一机制’,以最强力量形成合力,全方位开展反诈宣传。”
责任压实“一把手”机制,将反诈工作摆在工作首位。由分局局长全面组织部署,全面推动反诈宣传工作,各派出所“一把手”具体落实,把责任压给“一把手”、把任务落实到具体人。
补强“一支反诈专业队伍”,建立高标准的反诈中心。将反诈中心扩充到4名民警、5名辅警、6名讲师、12名劝阻员共计29人的队伍,严格建立见队伍、见场地、见席位、见机制、见落实“五见”标准。
建立“全局一盘棋”的工作机制,协力做实做细反诈工作。建立分局党委总抓,各部门联动发力、派出所落地执行的“一盘棋”工作机制,整合资源建立合成作战中心,为派出所精准劝阻提供技术支撑,保障派出所反诈专班人员配备。
每周召开“一次反诈工作推进会”。以座谈会的形式,组织召开反诈工作推进会,交流经验、分析问题、解决难点、强力推动各单位反诈宣传工作井然有序进行。
通过建立健全“四个一机制”,条块协同、上下联动,坪山反电诈宣传工作工作迈向新台阶。
打好宣传、劝阻、联动组合拳 提升群众防骗“免疫力”
事后打击不如事先防范,事后追赃不如事先识破。2021年坪山警方创新宣传方式,精心制作的“警民朋友圈”反诈系列小视频在朋友圈刷屏,让网友直呼有创意,有点“上头”。
“‘投资大师’为何要带上你,就是为了骗走你的钱”、“给大家安利一个特别火爆的防骗软件——国家反诈中心APP”......在小视频里,民警以接地气的口吻,向群众分析各类电信网络诈骗手法,还大力推广反诈骗APP,增强群众防骗意识和技能。
为最大限度减少群众被骗,坪山还组织全警开展进学校、进工厂、进社区等“六进”活动,面对面宣讲防骗知识,让反诈理念更加强深入人心,推动全民反诈格局初步形成。
“在反诈劝阻拦截方面,快速精准是关键。为此我们建立快速高效的预警工作机制,全力以赴把劝阻做到位。”做细做强专业劝阻队伍、研发“劝阻话术”、建立预警劝阻工作、规范预警劝阻工作流程,做好做好评估奖惩措施......教育整顿开展以来,坪山反诈劝阻拦截工作成效显著,全区电信诈骗警情创历史新低,同比大幅下降62.9%。
筑牢反诈防火墙,还须发挥联动治理合力。在坪山区委政法委的牵头下,坪山区十二个政府职能部门成立区级反诈联席办,通过运用绩效考核“指挥棒”,压实行业主管部门责任。与此同时,充分发挥“反诈义工”、义警、蓝马甲队伍和社区网格员的力量,广泛发动更多社会主体广泛参与反诈骗工作,积极构建联防联治“全民反诈”格局。通过“宣传、劝阻、联动”三位一体共同发力、同步推动,坪山初步实现电诈发案持续下降的态势,全区反诈形势总体平稳、持续向好,群众满意度不断提升、安全感更有保障。
编辑 李依林 审核 麦苗茵