12月26日，深圳地铁在国内首个输出运营管理经验的城市轨道交通PPP项目——郑州市轨道交通3号线一期迎来开通一周年。

作为郑州市建设“轨道上的郑州”战略规划的重要一环，郑州市轨道交通3号线一期开通运营一年来，运营秩序安全平稳，各项指标均达到或优于行业标准。截至2021年12月25日，全年累计开行列车88766列次，累计运营210.17万列公里，累计客运量3858万人次，日均客运量12.48万人次。

创新项目合作模式  助力国家中心城市建设

据了解，郑州市轨道交通3号线一期是河南省（郑州市）第一条城市轨道交通PPP项目，该线路连接南北动脉，串联起南阳路、东西大街、郑汴路、商都路等人口密度区域，由中国建筑、深圳地铁、郑州地铁共同出资组建SPV公司——郑州中建深铁轨道交通有限公司，负责项目投资、建设、运营及维护等全生命周期管理。

深圳地铁派驻专业团队为郑州市轨道交通3号线一期提供技术支持，用沿海经验支持中部内陆城市交通运输行业，精心打造运营优质服务品牌，助力国家中心城市建设。

不断提升客运服务品质  创新应用智慧运维系统

开通初期运营一年来，郑州中建深铁公司融入深圳地铁先进运营管理经验，始终以保障运营安全为首要目标，强化应急演练，结合实际强化标准化作业流程、6S生产管理建设、车站安检等工作举措。同时，在全面借鉴深圳地铁经验的基础上，将智慧运维列入地铁车辆采购合同技术规格书内，大大缩减开发运营成本。运营后，结合生产实际，开发出一系列车辆、接触网、轨道等核心系统运用与维修的智慧运维系统，升级运营列车安全技术保障以及智慧检修功能，提高处置效率。据了解，自开通以来，累计收到锦旗、市民表扬、感谢信等2000余次。在传统节假日、高考等时间推出特色服务活动，增强与乘客的互动。

充分发挥资源优势 积极担当社会责任

郑州中建深铁公司始终坚持以人民为中心，在建设好、运营好、经营好地铁的同时，主动履行社会责任，积极践行使命担当。注册青年志愿者1000余名，开展“维修家电进社区”“安全知识进校园”等志愿服务活动8项，累计服务时长4000余小时；在二七广场站设置党员爱心服务台，服务乘客3.6万余人次，累计服务时长1000余小时；开展“以购代捐”消费扶贫活动，助力精准扶贫，彰显责任担当。

“7.20”郑州特大暴雨自然灾害期间，深圳地铁驻郑及驰援郑州61名专家和专业技术骨干赶赴郑州抢险支援。抗灾抢险队连续作战，发挥专业优势，助力线路快速实现恢复运营，为郑州市灾后重建作出了应有贡献。

深圳地铁将一如既往，继续开展专业、深入的运营管理经验输出，助力3号线始终保持发展定力、创新活力，为郑州市民提供安全、高效、便捷、舒适的服务，打造深圳地铁项目标杆。

（原标题《郑州中建深铁3号线开通运营一年！》）