做企业数字化转型的加速器!美团竭力为企业提供更简单便捷的服务

深圳特区报记者 闻坤
2021-12-27 16:05
摘要

近日,美团创新业务部负责人康凯受邀参加36氪“2021WISE新经济之王-企业服务创新峰会”。

近日,美团创新业务部负责人康凯受邀参加36氪“2021WISE新经济之王-企业服务创新峰会”,分享了数字化趋势对行业带来的影响和机遇。“所有C端业务都有机会在B端再做一遍。”康凯表示,希望美团商企通可以成为企业数字化转型的加速器,为千万企业管理者和上亿员工提供更简单便捷的企业服务。

供给侧数字化升级,为企业服务赛道带来新机遇

近十年来,伴随社会城镇化率不断上升,结合移动互联网和第三产业的巨大变化,数字科技正深刻影响、改变着人们的生活和工作方式。

以美团为例,在需求侧,为消费者提供“吃住行游购娱”等生活服务,帮助消费者吃得更好,生活更好;在供给侧,为合作商户提供营销、配送、IT、供应链等六大能力,助力商户发展更好,收入更高。

“供给侧带来的数字化升级,让默默耕耘多年的企业服务,有了走向舞台中央的机遇。” 康凯表示。

依托美团数字化优势,链接一站式场景+服务

从行业侧来看,中国的餐饮商户高度分散,酒店和网约车也同样存在着散落广、集中度低、数字化改造难等问题。

从企业侧来看,面对加班餐、招待宴请等高频企业消费场景,企业仍沿用传统报销方式。员工在内部系统及外部系统中,完成费用申请、比价预定、垫付贴票报销等动作,流程繁琐体验差。财务需进行费用比对、验票核票、发票管理等大量重复性工作。企业因公消费规则难以落地,无法实时管控。

康凯表示:“美团商企通链接了一站式场景+服务,以供给资源和技术优势,助力客户在企业消费场景中实现数字化转型。”

在供给上,美团商企通集中美团外卖、到餐、机酒、打车等优势资源,为企业提供员工用餐、招待宴请、差旅管理和因公出行等一站式解决方案;与此同时,也将供给资源开放给费控、福利和差旅平台领域的合作伙伴,实现生态共赢。

在技术上,美团商企通将企业组织、项目、人员与因公消费实现即时连通,使企业消费更加合规、透明。

通过资源聚合与管控能力,助力企业实现数字化转型

目前,美团商企通已服务了包括拜耳、正大天晴、小米、蜜雪冰城等来自不同行业的国内外中大型客户。

招商银行作为金融行业的创新数字化标杆,始终关注员工体验和安全合规。十几万员工,分布在全国2200多个网点,每个网点用餐人数不固定且口味不一;同时,员工用餐、会议用餐所涉及的流程、制度、报销等财务数字化管理也面临着挑战。

美团商企通为招商银行打造数字化餐饮,通过丰富的供应链体系,助力招商银行接入加班用餐、会议用餐和下午茶等多元化用餐场景;同时,多维度精细化的后台管控能力,实现商家筛选、餐标餐饮类型管控、差异规则设置和账单明细下载等能力。美团商企通满足了招商银行在费用支出上的合规透明诉求,也真正将提升员工满意度落到实处。

据康凯介绍,美团在为消费者、企业、供应链和生态平台等伙伴创造价值的同时,也积极致力于承担低碳减排等社会责任,以无纸化报销为例,2021年美团商企通已累计为客户节省约450万张纸质报销单据。

伴随数字化对社会各个领域的不断渗透,康凯说:“从消费互联网到产业互联网,从数字生活到数字企业,美团商企通正不断努力,专注于通过科技变革和数字化工具,为产业进步和社会发展带来更多推动力。”

(原标题《从数字生活到数字企业,企业消费管理正当时》)

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(作者:深圳特区报记者 闻坤)
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