郑湘文：以真情唤醒迷途灵魂

【警星档案】

郑湘文，女，1973年11月出生，2001年入警，现为深圳市第三看守所女子管教中队中队长。从警以来，郑湘文曾荣立个人二等功一次,获省优秀人民警察称号2次。

 犯罪人员从刑拘到服刑之前，都在看守所里羁押。让各类在押人员服从管理、认真配合办案机关调查案件，安全度过羁押期，是看守所管教民警肩上的重任。看守工作看似平凡普通，其实蕴含智慧。

郑湘文自2001年从部队转业来到深圳市第三看守所工作，已有16个年头，现为该所女子管教中队中队长。说起做好监管工作的秘诀，郑湘文坦言，最重要是用心用情。由于女性在押人员特殊的生理、心理特点，她们比男性更加敏感，情绪波动大，在管理教育中，更需要耐心与温情。

郑湘文常说，管教女警有时像亲人，体贴关怀孤独的心灵；有时像心理医生，及时治疗“生病”的思想；有时像老师，教育挽救扭曲的灵魂。在日常管理中，郑湘文努力营造一种纪律严明而又充满人文关怀的管教氛围。

2013年5月，郑湘文发现被监管人员潘某有自残倾向。为确保潘某的安全，郑湘文细致地进行安全检查，杜绝她自残的外在可能性。但心病还需心药医，郑湘文随后又和潘某真诚对话，一次不行两次，反反复复，不厌其烦，最终让其从对抗、自残的情绪中逐步清醒过来。在此后的关押期，郑湘文还鼓励她用纸笔记录点滴，用歌舞打开心扉，在郑湘文的不懈努力下，潘某幡然悔悟，直面自己所犯的过错。

多年的管教工作，让郑湘文意识到管人在于管心。她对心理学产生了浓厚的兴趣，并自学考取国家二级心理咨询师资质，对被监管人员进行心理干预，帮助其消除心理上的负能量。2015年5月，患有心理疾病的张某被依法送押至市第三看守所，这也是郑湘文第一次面对患有此类疾病的被监管人员。为做好管理工作，郑湘文查阅书籍、走访相关专业医生，详细了解心理病患的成因和管理中的注意事项，制定了有针对性的管理方案。在监管期间，由于郑湘文管理方法得当，措施有力，张某如实交代了她的犯罪事实，为法院最终做出公正判决提供了重要的依据。

从警以来，郑湘文全身心投入工作，成为单位的业务骨干；但对于家庭，她却总是缺席的那一位。兢兢业业献身公安工作，郑湘文用忠诚和执着支撑起事业的“半边天”。

编辑 陈冬云