在高龄独居老人居多的城中村社区，如何解决老人上下楼困难、看病买药难问题？布吉街道南三社区以龙岗区全面推进基层社会治理“龙岭模式”为契机，积极探索“医社共建”“企社共建”，为高龄老人送医药、送温暖，解决高龄独居老人医养难题的同时，多措并举，共建幸福社区。

南三社区居民幸福感获得感不断提升的背后，与社区党委书记、居委会主任谭方明努力推动“医社共建”“企社共建”密不可分。出生于1975年的谭方明，是一名拥有26年党龄的老党员，个人曾在部队荣立三等功。从2006年起担任社区副站长，15年的工作经验让谭方明对社区工作了如指掌，但在南三社区，他还是一名“新手”书记，2020年12月15日从布吉圩社区调往南三社区。

借“他山之石”学先进经验谋发展新路            

南三社区位于布吉街道中心位置，约0.66平方公里的辖区内居住着约49000人。因人口密度大、空巢老人多、基础设施匮乏等问题制约社区可持续发展，是布吉街道社区治理的“硬骨头”。

作为南三社区“两委”班子的带头人，谭方明以“打硬仗”精神啃“硬骨头”，认真落实推进“龙岭模式”工作任务，学习借鉴其他社区优秀治理经验，不断探索创新，破解社区治理难题、提升社区治理水平。

2021年3月28日，谭方明参加龙岗区全面推进共建共治共享基层社会治理“龙岭模式”现场会，并参观龙岭社区，深有感触。“‘龙岭模式’现场会办得很好，尤其是龙岭社区以情景剧形式讲述的社区党委发动居民参与社会治理创新工作模式，使我受到很大启发，咱南三社区也要这么干！”谭方明说。

会后，谭方明根据推进“龙岭模式”相关工作部署，立即召开南三社区推进“龙岭模式”工作会议，为社区工作人员分享现场会及培训学到的社区治理新路径、新思路、新收获，并邀请深圳先行示范区（社会组）专家范军老师为社区把脉，与社区领导班子成员逐条梳理社区问题、挖掘社区资源，调动社区居民积极性，开启南三社区推进“龙岭模式”社会治理的实践之路。

听“群众之声”链社区资源破就医难题            

以群众为中心，认真下工夫解决好居民“急难愁盼”问题，才能取得居民的支持。

南三社区60岁以上老年人口约2200人，高龄独居老年人较多。但由于社区以农民房为主，且986栋农民房中仅有30余栋安装了电梯，经常发生老年人上下楼跌倒摔伤的情况。为了解决老年人的实际困难，谭方明走访社区内高龄独居老人。了解到老年人因腿脚不好，行动不便，导致上下楼困难，但外出看病、买药的需求却是不能避免的。

谭方明（左一）率社区工作人员入户探访高龄老人。            

为此，谭方明联系辖区内中海医院联合打造“医社共建”项目，收集到社区老弱病残等弱势群体居民信息，为行动不便的独居高龄老人创建健康档案，社区工作人员入户探访，医生定期免费上门为老人检查身体。送医送药送温暖上门，解决老年人燃眉之急。

“这几个月来，社区领导经常来看我，嘘寒问暖，待我们就像自家人一样。谭书记还安排医生上门给我检查身体，我需要拿药的话，一个电话就有人帮我把药送到家里了。”社区空巢老人张阿姨说。

目前，南三社区共采集到300余份居民健康信息登记表，组建起一支10余名的医生志愿者和40多名社区义工服务队伍，“医社共建”现已常态化运作。

以“党建引领”创社企共建送贴心服务            

有了“医社共建”成功的经验，谭方明又积极联络街道内华润万家超市，以党建引领打造“红色驿站”社企共建项目。

通过共建活动平台，共享党建资源，定期开展组织互促、党员互动、党建载体共享、共解群众急难、共建和谐社区等党建共建活动；通过合作开展“红色驿站”项目，南三社区联合10名华润万家党员志愿者为26名困难老年人提供探访服务，为困难老年人送去慰问物资及免费送货上门服务。

新一轮疫情防控工作开始后，谭方明又积极组织华润万家、中海医院等企业23名党员志愿者支援社区核酸检测、疫苗接种等工作。据悉，2021年南三社区新增志愿者56名，目前社区共有志愿者108名。

谭方明代表社区参加“红色驿站”共建签约仪式。            

聚“社区需求”从实际出发创和谐社区            

“老百姓的事是头等大事，要把解决群众问题作为出发点和落脚点，只要我在南三社区一分钟就会干好60秒！”谭方明从社区实际问题和需求出发，挖掘、整合社区资源，搭建社区治理共享平台，带领南三社区走出了一条符合特点和优势的治理新路径，得到了居民群众的认可和肯定。

目前，南三社区已申报8个社会治理实践项目，项目涵盖矛盾纠纷化解、安全整治、社区民主协商、校园安全教育等多个主题，且都是社区党委联合社区内单位、社会组织和社区居民骨干共同策划和实施的。今年来共收到信访投诉案件342宗，社区党委对案件进行调查及跟踪处理，妥善解决327宗案件。通过对信访案件的查处，有效地解决了一批居民关注的热点问题，维护了社会稳定。

谈到下一步的工作计划，谭方明满怀信心地说：“在社区多元的参与下，我相信南三社区一定会成为‘环境更优美、安全更和谐、宜居更宜业’的美好家园，我也更加有信心建设好自己的‘家’”。

编辑 昌慧 审核 汪新林